酒店公關與酒店小姐的差別@酒店經紀強哥分享酒店兼職-酒店上班小常識
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酒店公關與酒店小姐有甚麼不一樣？
我們先來認識甚麼是「公關」？
公關的英文是 Public Relations 縮寫為「PR」，解釋成中文應該是「公共關係」。
不論是政府、大企業都會有公關部門，或許名稱不盡相同，但是所做的工作與目的都是一樣的：為改善與社會公眾的關係、促進公眾對其認識，以樹立良好形象、取得公眾的理解及支持。
有些企業本身沒有公關部門，或者公關部門的編制很小，所以他們會委託外面的公關公司處理企業型的事務，所以很多大型的廣告公司也身兼公關形象公司。
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有時候跟其他酒店經紀人聊天的時候，常聽到他們很炫耀的說：「我帶的好幾位酒店小姐跟著我酒店上班快十年了！都不用我操心，每天自己乖乖去上班。」
我只要聽到酒店經紀人的這種言論，我表面上都會虛偽的附和對方說：你好棒棒！
但是我心裡時常思辯這個問題：來酒店上班的姐妹都是因為經濟問題無從選擇，所以才選擇來酒店上班，我相信這些姐妹絕大部分心底都是想著「解決眼前經濟問題之後就趕快離開酒店生涯，然後重新開創新人生。」
酒店小姐是沒有底薪、沒有退休金的，那麼一個專業正派，有良心的酒店經紀人是不是應該幫助酒店小姐盡快的順利達到目標離開酒店生涯？（游上岸的概念）如果酒店小姐跟我十年了還無法游上岸，這不但不應該炫耀，酒店經紀人還必須深刻檢討！
〈禮便店〉是蝦咪碗糕？酒店上班-酒店打工-酒店兼差須知
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我遇過很多資深的酒店經紀人都說不清楚甚麼是禮便店？我們家阿妹能夠先把便服店、禮服店說得很清楚之後再簡言意賅的說清楚甚麼是禮便店，真的是青出於藍更勝於藍！
〈禮便店〉是蝦咪碗糕？ 原文：
上一篇〈便服店-禮服店的差別〉花了三千多字說明「便服店」與「禮服店」的差別，想來酒店上班卻還沒來上班的姐妹雖然看得很辛苦，但是應該對便服店、禮服店都有清晰的認識了。
▲禮便店上班所穿的服裝示意圖
便服店-禮服店的差別@酒店經紀強哥分享酒店兼差-酒店上班須知（轉載）
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我們家阿妹分享的這篇文章有95分以上的水準，因為她用簡單的文字把有點複雜的問題表達的很清楚。我相信會有很多蟑螂酒店經紀來觀摩或者盜用部分段落，不過我是得到阿妹100%授權使用的。
台北大型酒店的便服酒店簡稱「便服店」，禮服酒店簡稱「禮服店」。
網路上有成千上百的酒店經紀人PO一堆關於酒店類型的文章，所以每一位想來酒店上班的姐妹幾乎都知道台北的大型酒店主要分為「便服店、禮服店、制服店」，但是卻很難分得清楚「便服店、禮服店、制服店」真正的意思，所以就只能從字面上的意義揣摩了。
雖然我很早之前就在我的部落格分享關於台北酒店所謂「便服店」、「禮服店」的差別，但是仍然有一些想到到酒店上班的姐妹搞不清楚。
再談酒店上班被媽媽抓包@酒店經紀強哥分享酒店經紀人的甘苦
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又是一位姐妹因為不想給家裡經濟造成負擔，想幫家裡分擔一點家計，所以來酒店上兼差、打工，結果被媽媽抓包，不能繼續圓夢….
對於這一些姐妹來酒店上班之前我都會教她們很多避免被媽媽抓包的注意事項，譬如薪水袋別帶回家，回家前卸妝漱口，甚至洗好澡再回家，手機要鎖碼等等的防範措施….，可是在怎麼防範，幾乎十之八九都會被抓包！
我做酒店經紀人十來年的經驗中，這種瞞著家人偷偷來酒店上班的姐妹是我最喜歡帶的，因為她們懂事，雖社會經驗不足，但是能夠讓她們信任並且有安全感之後，她們會知所進退，加上她們都有一定的教育水平，很能夠接收正能量的教育，所以到酒店上班的成績都是很亮眼的。
但是憑良心講，對一個憑良心做事的酒店經紀人而言，這一族群卻也是最沒有利潤（經紀費最少）的一個族群，因為只要被媽媽抓包，我就一定跟她們說：親情比任何事情都重要，別讓媽媽傷心。然後我在她們身上投資的3、4千元也就放水流了….！
但是我無怨無悔，我除了不會像其他酒店經紀人想方設法的凹她們繼續在酒店上班，我一定要讓她們領到每一塊錢辛苦錢，然後再機會教育她們：錢不是世界上的唯一，雖然酒店上班並不可恥，但是不必因此跟家人鬧成僵局，因為親情比錢更重要，回家吧！
酒店上班遇到的奧客排行榜@酒店經紀強哥分享酒店上班-酒店打工甘苦《轉載》
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網路上時常可以看到一般服務業的店家PO一些奧客行為的討拍文，酒店不同於一般服務業，但是一樣有奧客，只是為了很多因素，不能像一般服務業PO上網討拍，阿妹分享的這篇奧客排行榜是從第一線酒店小姐的角度來看酒店客人，很真實貼切也非常有意思。
我自己以前是酒店客人，現在偶爾也會去酒店應酬，看了阿妹這篇文章不禁讓我想自己有沒有在排名之內？讓我捏一把冷汗‥‥‥
酒店上班遇到的奧客排行榜 原文：
相信許多姐妹在酒店上班一段時間之後，多少都會遇到自己討厭的酒店客人，也都會幫酒店客人評分，因此在心裡都會有自己的酒店奧客名單。（放在心裡就好，千萬別跟其他姐妹討論。）
我自己當酒店小姐很多年的經驗，加上當酒店經紀人聽了非常多姐妹分享的經驗，我客觀的統計一分酒店奧客排行榜。
酒店經紀的良心與修行@酒店上班-酒店打工真的要慎選酒店經紀人
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首先謝謝阿妹寫文章替我宣傳。
十幾年前我因為生意徹底垮檯，遇到人生非常大的挫折，經過朋友介紹來當酒店經紀人。我當酒店經紀人的收入是不到以前的20分之一，我當初心裡也只是把酒店經紀人當作臨時可以餬口的工作，從來沒有想靠酒店經紀人的工作能發財、能夠東山再起，沒想到一晃就十幾個年頭過去了….
雖然我當初只是把酒店經紀人當臨時度小月的工作，也不喜歡酒店經紀這種工作，但是個性使然，在工作上還是很用心的扮演好自己的角色，並沒有得過且過混日子。
撇開如何開發想來酒店上班的技術問題，我累積了這些年酒店經紀人的經驗，曾用心思考了一些一般經紀人不會思考的「心態問題」，歸納出以下的心得：
★老人家常說一句話：「身在公門好修行」意思是說一個人在某個公家單位擔任某個重要職位可以舉手之勞幫助很多人，舉手之勞不求回報的幫助很多人就是一種道德上的修行。
一般社會觀感都把酒店經紀這工作看作是「偏門」，而且當一名酒店經紀人的一念之間就決定了自己的天堂、地獄。所以我把：「身在公門好修行」改成：「身在偏門更好修行」。
把妹吃飯誰付錢？酒店經紀強哥分享酒店兼職-酒店上班觀念
看到阿妹這篇文章後，我努力回想自己從小到大有沒有隨便讓女生請吃飯？我想起跟我媽媽、姊姊、女老闆出去吃飯幾乎都不付錢的，還在唸書的時候跟很多人出去吃飯、出去玩的時候我也Go Dutch，但是只要有一點「把妹」的感覺，或者跟任何女生出去吃飯我從來沒有讓女生付過錢的，但是有兩次被酒店上班的姐妹請吃飯過的紀錄。
一次是一位姐妹在酒店賺很多錢之後從酒店退休洗盡鉛華，為了感念我在他酒店生涯中對他的照顧，（其實是應該做的本分）雖然是她約我吃飯，但是我從來沒有讓酒店上班解請吃飯的概念，所以那天我老早就打定主意要買單的，誰知道沒吃兩道菜她就藉故去洗手間，其實是偷偷去預付了3000，等到吃好飯要買單的時候，服務生直接送來發票與找的零錢，我當下一直要退錢，她只是回我說：「這樣推推拉拉很不好看。」我只好很不甘願的破例讓她請客。
還有一次是小慈從酒店退休，我請小慈與照顧她的駐店大班吃飯，（好巧不巧，就是去年的今天，2017/1/3。）那是一家蠻有名氣的「無菜單料理」私廚餐廳，我很理解小慈的個性，所以我早早就跟她說不能跟我搶買單，她也答應我不會跟我搶買單，但是快吃好飯的時候，她去洗手間出來之後手上拿了兩個紅包，硬塞給我與駐店大班各一個，我與駐店大班當然都堅持不收，小慈說：「這段時間你們都很辛苦的照顧我，我才能心無旁騖地賺很多錢，這一點小心意當作吃紅，你們不要推遲！」回家後我看紅包內有6000，問駐店大班也說是6000，結果那一餐吃了將近9000，小慈卻花12000。
感謝酒店經紀阿妹授權轉載本文：把妹吃飯誰付錢？
我在一些平價餐廳吃飯的時候偶爾會看到一群穿制服的男女高中生吃完飯後算每人均分多少餐費，然後每一個人拿出自己應該分攤的錢交給一個人去買單。
也會時常看到已經出社會的年輕男女用餐之後也會算帳如何均分餐費？
酒店小姐回信息要注意的事情@酒店經紀強哥分享酒店打工-酒店上班須知
在以前手機通訊軟體沒像現在如此進步方便的時候，發一則純文字的簡訊就要3元，現在台灣盛行的通訊軟體，LINE或者微信功能都非常強大，而且大部分基本功能都是免費的，所以利用手機信息溝通事情已經成了每個人必備的大事情。
像我個人現在使用電話語音通話的機會就很少了，使用信息溝通事情已經取代95%電話語音了。
而且利用信息溝通事情有一個語音通話所不及的好處：不會忘記重要事情例如金額數目、地址等等不會因為聽不清楚造成麻煩，而且也可以留下憑證。
因為使用信息溝通的便利性，加上可以利用「群組」做團體、單位的多人溝通，因此衍伸出許多回信息的不成文的禮貌。
因為各行各業都有不同的特性，每一個人也有不同的作息習慣，尤其是酒店小姐的作息時間，加上酒店小姐必須利用信息經營客人必須謹慎小心，所以「信息禮貌」很難一概而論、一體適用在每一個人身上，但是只要心存「禮貌與尊重」，我相信每一位酒店小姐都能把信息禮貌做得很好，讓業績加分。
這篇文章說的「回覆信息看出一個人的品質」可以給酒店小姐作參考。
酒店上班被媽媽抓包@酒店經紀強哥分享酒店酒店上班甘苦談《轉載》
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轉載自酒店經紀阿妹部落格《酒店上班被媽媽抓包》
一位姐妹白天在一家遊戲軟體公司上班，是標準的朝九晚五上班族，扣掉勞、健保再加上年終獎金，平均每個月有三萬的出頭的薪水，其實她並沒有任何負債，家境也不錯，但是一個月三萬的收入扣掉一些基本支出之後並沒有辦法存到甚麼錢。
一般人都會認為以她的背景實在沒理由酒店上班，她是因為自己覺得在學校的時候沒有把書唸好，想趁年輕還能接受磨練的時候出國念書深造，順便出去看看世界，開闊自己的視野，讓自己將來有更多的選擇，才決定來酒店上班賺錢、存出國留學的基金。
她剛來我們公司的時候我好奇的問她：「妳家境很算很優渥的，怎麼不請妳媽媽出錢讓妳出國深造就好？」
她回我說：「她從小到大就是這麼安穩的長大，出社會後的工作也是安穩卻沒有辦法突破，我就是想趁年輕的時候多磨練一些，希望將來自己能有更大格局的發展，如果還是靠家裡出國念書的話，本質上還是安穩無憂的草莓族，所以我要訓練自己：想要甚麼就應該靠自己去努力達成，不再靠任何人，況且我媽媽還要照顧我其他的兄弟姐妹。」
她來酒店上班籌措出國深造的基金，她先選擇一星期來酒店兼職3天，如果能夠適應酒店生態，就會辭掉遊戲軟體公司的工作再專職酒店上班。
酒店小姐「自卡」的問題—酒店經紀強哥分享酒店打工-酒店上班觀念
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酒店小姐如何「自卡」又不會被指責？
在目前這美其名「消費者意識抬頭」，其實卻是奧客當家的年代，我仔細看了這篇我們家阿妹自己的酒店上班經驗之後很有感覺，尤其是在面對奧客的時候要如何保護自己，又要技巧的保存證據讓輿論靠在自己的一邊，然後讓奧客自知理虧，阿妹這篇文章提供了一些很好的觀念，酒店上班的姐妹可以參考看看。
酒店小姐自卡？ 原文：
酒店小姐自己卡檯或者切檯簡稱「自卡」，「自卡」的意思是說「酒店小姐在酒店包廂坐檯的時候不想繼續坐同一桌，沒有經過客人或者酒店幹部同意就自己離開包廂。」
卡檯的「卡」是由英文的CUT直接音譯而來的。
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前幾天我們公司一位酒店經紀同事很不開心的跑來找我理論，她主要是向我抱怨說：「我帶的一位酒店小姐(A)，跟酒店客人說她的酒店小姐(B)有做S，害她的酒店小姐(B)因此流失那位經營很久的酒店客人。叫我應該要好好教育我的酒店小姐(A)。」結果我詳細的查證之後，根本沒有的事，是酒店小姐(B)因為流失一位酒店客人，就疑神疑鬼的自己編故事，到處說是別人害她的。
我們小時候雖然時常被教育不要隨便論人長短，不要背後講別人是非，更不要亂講無中生有的謠言，許多的道德勵志銘也教育我們平常要留口德，不要造口業，而且不斷提醒我們禍從口出的嚴重性。但是我們自己摸著良心想想看，我們是不是多少都有談論別人的是非、論人長短的習慣？我相信每一個人多多少少都有一點這人類與生俱來的劣根性，只是程度的不同而已。
我相信不論任何人，打從小時候懂事開始一直到出了社會工作，每一個人都有被別人在背後說一些閒言閒語而困擾過，有些抗壓性比較低的人還會因此生病，前兩年還有一位漂亮、可愛人稱小白兔的演藝人員楊可涵，因為受不了網路留言霸凌而選擇輕生，可見隨便不經大腦的一句話對個人的殺傷力。
我們隨便講出口的一句話輕則可以激勵人心，或者讓人意志消沉，重則可以「一言興邦，一言喪邦。」所以不要為了一時的口舌之快就隨便說出傷害別人的話，有時候雖然表面上是傷害別人，但是卻很有可能也會反噬到自己，很多無謂的紛擾是非就此而生，最後讓自己受傷更嚴重之外，我們很多寶貴的時間都浪費在「隨便說一句話」上面，實在不值得。
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「醉過方知酒濃」應該是在講宿醉的心情。
雖然我每次遇到姐妹都會叮嚀她們要少喝酒，提醒她們要用我教過的各種方法閃酒，但是姐妹們不小心喝醉的話，我仍然是非常心疼的，因為酒店客人喝醉酒可以休息好幾天，酒店小姐如果喝太醉的話，第二天就沒辦法上班賺錢了。
最近連續幾天都有姐妹跟我抱怨：「老爸，我昨晚喝太多了，現在宿醉好難受喔，你有沒有消除宿醉的秘方可以教我？」
同樣是在酒店上班，有些姐妹一年喝醉不到一次，有些姐妹卻是一星期喝醉一次，很少喝醉酒的姐妹並不是酒量特別好，而是她們能控制自己不追酒，有時候她們表面上雖然沒有喝醉酒的失態模樣，其實她們是靠意志力忍著，可是任何人喝酒過量第二天醒來後都是會有宿醉症狀的。
應徵酒店小姐應該在哪裡面談？酒店經紀強哥分享酒店打工-酒店上班須知
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可能我是男生的關係吧？平均有一半以上的女生都不敢來公司跟我面談，相對比較之下，我們家阿妹遇到應徵酒店小姐卻不敢來公司面談的比例算是很少了。
感謝阿妹認真分享這篇文章，詳細說明為什麼要來公司面談？也讓想來酒店上班的姐妹知道沒有公司組織存在的酒店經紀是否值得信任？
應徵酒店小姐應該在哪裡面談？ 阿妹原文：
不知道是因為少數害群之馬的酒店經紀，加上媒體渲染，還是聽信網路上不負責任的言論所影響？導致有一些需要來酒店上班賺錢的姐妹，打電話或者用LINE來諮詢應徵的時候會提出一些奇怪的問題，所以我在這裡把所以有問題一次性的解釋清楚，希望需要來酒店上班的姐妹不必因為應徵面試的時候而擔心了。
問題一：到酒店上班一定要經過面試的步驟嗎？（面試）
酒店小姐與酒店客人合照的問題@酒店兼職-酒店上班須知〈轉載〉
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說實話，因為我的外貌實在不怎麼樣，照相就更不上相了，所以我最怕拍照了，但是現在拍照似乎已經成為社交上必須的一件事情了；吃飯要幫菜拍遺體照，跟朋友吃飯更要和照，女生隨時隨地要自拍！所以我們家阿妹的這篇文章對酒店上班又愛拍照的姐妹很實用。
酒店小姐與酒店客人合照的問題 原文：
酒店小姐與酒店客人合照會不會有後遺症？在以前沒有智慧型手機的時代不會有這個問題的，因為以前99.9%的酒店客人不會沒事扛一台照相機趴趴造，現在有了無所不能、小巧方便的智慧型手機，再加上現在隨時隨地要自拍一下PO在社群網站的風潮，酒店小姐與酒店客人合照已經是不能避免的問題了。
因為很多姐妹是瞞著家人來酒店兼職，也有的是白天有工作或者還在學校念書，所以怕被同事或者同學、老師知道自己在酒店上班，不想因為來酒店短暫兼職而造成將來的後遺症，所以對於跟酒店客人合照這件事會很敏感並且有疑慮，但是有時候大家玩得氣氛很好，或者在酒店外面的高級餐廳參加飯局，有人提議合照的時候妳卻拒絕，那不但會使的場面尷尬，也會讓客人覺得妳很難相處、很「解嗨」。
其實現在的社會風潮，隨處都會有跟人合照的機會，可以說無處不合照、無處不自拍，有時候我們一群姐妹在餐廳吃飯，偶爾都會有男生搭訕要求自拍，或者要我幫他們拍團體照。酒店小姐會擔心跟酒店客人合照，說穿了就是怕自己私人生活圈的人知道自己曾經是酒店小姐，或者將來成為知名人物之後會被肉蒐起底！
酒店小姐一周2000節 大解密@酒店經紀強哥分享經驗給酒店上班的姐妹
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時常關注我部落的人，不用我再多介紹小慈是誰了。
小慈是我做酒店經紀人這行業的驕傲，我與有榮焉。
小慈她在2016/12/19到12/25這一個星期聖誕節活動檔期留下2000節的紀錄，畫下完美句點，華麗的轉身退休，在2016年12月31日離開酒店小姐生涯了！
小慈還在當高中老師的時候到一星期到酒店兼職3天，然後從高中老師變成全職的酒店小姐，一星期上5天班，不到6年時間，幫她家人處理了近兩千萬的債務，媽媽重病的醫療費5百多萬，全部一肩扛起，現在自己還有小賓士、房子、現金！
酒店小姐被包養的另類思考—酒店經紀強哥分享經驗給酒店兼職的姐妹
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小慈還在當酒店小姐的時候每天都很忙，因為她一定每天中午就起床聯絡幹部，了解晚上客人約飯局的細節，稍有空閒就要忙她媽媽身體的事情。
周末2天是她個人難得的休息時間，所以我很少約小慈見面吃飯的，況且跟我這糟老頭吃飯算是浪費時間吧？
半年前因為小慈要辦勞健保的事情，讓我難得有機會能夠跟小慈一起喝下午茶，那天下午除了閒聊，她跟我分享了一件事情，她跟我分享的事情讓我一直記在腦海不退散，我到現在也找不到答案。
一直到小慈在105年12月31從酒店公關小姐身涯華麗轉身退休，我才敢把她的觀念分享給酒店上班的姐妹們。
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我想打破所謂台北「天龍國」都是美女的迷思！
常有一些中南部的姐妹會跟我在線上諮詢應徵酒店小姐的事情，因為地緣的關係，她們會在線上詢問很多酒店上班的細節，也會問到如果上來台北所有生活細節，我都會不厭其煩，鉅細靡遺的詳細說明，以免讓她們白跑一趟。
可是談了非常久的一段時間，絕大部分中南部的姐妹最後仍然是不願意上來台北發展。
深入了解之後這些姐妹並不是認為台北不好？真正造成她們不願意來台北的原因是她們過度相信網路上的以訛傳訛，誤認為台北的女生都好漂亮，怕自己競爭不過而因此賺不到錢！
據我粗估的統計，目前台北市的酒店大約65％分布中山區，東區（包括大安區與松山區、信義區。）佔了大約34％，信義區只有一家酒店，所以算只佔1％。所以我平常工作時間大多是以台北市中山區為主，一星期大約只有2天在台北東區。
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上一篇分享的「酒店小姐要創造可被利用價值」之後得到一些迴響，其中有人問我所謂「酒店小姐的被利用價值」是不是在鼓勵酒店小姐去陪睡呢？如果是這麼想的人，我不想罵你，我只能說你太狹隘又太小看酒店小姐的價值了。
我有一位在酒店上班的女兒（註）姑且稱呼她X尼，她因為家境的關係，大學念不到一年就輟學來酒店上班，嚴格講起來是18歲半而已。
X尼前幾天正好跟我傳LINE聊天，我把她與我的對話截圖給大家看，妳就知道甚麼是酒店小姐被利用的價值了，不要再膚淺的以為酒店小姐只有陪睡才是可被利用價值！
