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酒店經紀強哥引用酒店經紀阿妹的文章【酒店小姐別怕被打槍】

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強哥偶爾會去酒店應酬,也會點酒店小姐坐檯,因為我的工作關係,點酒店小姐坐檯就只是單純的喝酒聊天、玩遊戲唱歌,所以我個人在選酒店小姐的時候美醜不是放在第一位,重點是看有沒有親切的笑容。可是我每次看檯的經驗是,十位酒店小姐有七位都是臉臭臭的,不然就是面無表情,好像是剛才受了很大的委屈,可能就如同阿妹說的:「剛剛被打槍後心情不爽。」

酒店小姐要親切笑容  

原文:

酒店的術語「打槍」的意思就是看檯的時候沒被客人看中,或者便服店兩節就被轉走。

阿妹自己以前當酒店小姐的時候,也常被打槍,我知道被打槍的那種滋味很不好受,我相信誰都不喜歡被打槍,每一個人,不論男女都希望自己是人見人愛,不過那是不太可能的。阿妹有時後在酒店的大廳等人,看到一些姐妹因為看檯沒被看中,走出包廂後的神情很沮喪,我看了都很不忍心,所以分享我當酒店小姐的時候,怎麼調適自己被打槍的情緒,不要因被打槍而搞壞整天上班心情,影響後面繼續看檯的情緒。

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酒店經紀強哥引用酒店經紀人阿妹的文章【酒店小姐做好自己的事情】

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每一個行業都有一些忌諱,因為有忌諱所以就有些默契不去碰觸這些忌諱,久而久之就形成一些「約定俗成」的潛規則,進而變成「規定」讓後來的人遵守,所以說每一家酒店很多的規定並不是沒找事空想發明出來找酒店小姐麻煩的,一定都有規定形成的背景。

 酒店ELVA  

阿妹兩年多前曾經替自己帶的姐妹處理過一件事情,雖然在解決的過程確實很麻煩,還好最後還是圓滿的解決,那件事情讓我感觸很深。

我那位姐妹個性開朗條件也不錯,已經在酒店上班半年多,自己經營了幾位固定的熟客人,所以每星期的節數都很好,賺了不少錢,但是卻因此養成有一點倚老賣老的態度。有一次她的熟客招待五、六位朋友到酒店應酬消費,理所當然她也被點檯坐在這位主客旁邊服務。這一桌客人陸陸續續總共點了八位酒店小姐坐檯,在酒店裡坐了五個多小時才叫買單,所以這張單消費金額很大。

當桌業績幹部收到客人買單通知的時候正好也在忙,所以就先請少爺把消費帳單送進包廂讓主客看單,業績幹部並且請少爺轉告主客說他隨後就到。因為這一桌玩得很開心、賓主盡歡,每一位客人都有七、八分醉意,主客拿到消費帳單後就交給公關小姐後說:「妳幫我看一下。」邊說就邊拿出信用卡準備買單結帳。我這位姐妹拿到帳單後很仔細認真的核算,很好心雞婆也很內行的跟客人說:「好貴喔!怎麼差那麼多?」客人半醉半醒的問說:「怎麼了?我跟張總認識好多年了,喝酒都是他幫我處理的,他不會亂算吧?」我這位姐妹說:「是喔?可是我在別桌看的帳單跟你的都不一樣,別桌的小姐的坐檯鐘點費一個小時比你少三百,差很多耶…」這位招待朋友的主客聽了以後還沒開口說話當桌業績幹部就進來了,客人把帳單丟到業績幹部面前,醉言醉語的說:「幹您娘咧!老張,您北捧你場那麼久了,搞了半天你都當我是盤子在 A 我?算我那麼貴,你當我是細漢咧,這幾年你 A 我那麼多,今這攤您北不爽買單啦!」因為旁邊的朋友也認識業績幹部,也都是找張總消費的,所以一附和起鬨說:「幹!當我們是盤子喔?走啦走啦!不要買單啦!看你是要怎樣?」於是不業績幹部解釋的機會,七個人一起走了。

當桌業績幹部當天就跟酒店的行政總經理反應這件事情,總經理經過調查瞭解後做出裁決:這一桌的所有消費金額由我帶的那位姐妹全部負責吸收!

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酒店小姐的看檯技巧@酒店經紀強哥分享酒店上班-酒店兼職須知

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「看檯」也有人說「秀檯」,就是讓酒店客人選擇自己喜歡的酒店小姐坐檯,中南部也有人說「選妃」。

這篇文章是我助理小艾把她以前還在當酒店小姐時期的心得寫出來,希望能對目前在酒店上班的姐妹在看檯的時候有所幫助。

小艾是一位鬼靈精怪的小女生,什麼事情一點就通,還有個外號叫「一點靈」,她把我教她的看檯技巧發揮到淋漓盡致,記得那時候很多酒店幹部跟我說:「強哥,你家的小艾太厲害了,個子雖然小支,看檯的時候那雙眼睛會電死人的!客人很難不被她吸引到。」

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酒店經紀強哥分享健康常識給酒店上班酒店小姐【翹腳–身體無法承受的重】

人類每天只有三種主要姿勢「睡、站、坐」佔據了大部分的時間。我們沒辦法控制睡覺的姿勢,但是在沒有其他肢體障礙的情況下,我們絕對可以控制自己的站姿跟坐姿。之前我有寫過一篇文章談論「駝背」的問題,其中談到大部分的駝背都是因為長期「站沒站相,坐沒坐相」儀態不良所造成的。夢雲整理這篇「翹腳」對人體的傷害也很嚴重的,更是關係到儀態美姿的重要問題,所以特別分享給酒店上班的酒店小姐、酒店公關,希望所有的酒店小姐平常能夠稍微注意自己的小動作跟儀態,除了對自己的健康有益之外,也能夠讓自己看起來是有教養,更有著阿娜多姿的儀態。

講到有關儀態這方面的事情,讓我真的很無力,因為我常看到很多年輕的酒店小姐,面貌很漂亮,身材也均勻有緻,但是因為坐姿、站姿不良的關係,整個人看起來就是讓人不敢領教,有的酒店小姐穿起高跟鞋就像鴕鳥走路一樣,有的走起路來像七爺八爺出巡!我好心勸她們,得到的反應都是說她們「天生如此」,要不然就是說我很老派,很煩!

因為我自己以前在軍醫院當兵,正巧在放射科服務,就時常接觸到一些三、四十幾歲的人,因為骨頭的毛病來照X光,我就有機會問放射科醫生跟骨科醫生、復健科醫生,是不是人到一定的年紀,骨骼關節都會變形?所有醫生給我的答覆是「百分之八十的人都是因為年輕的時候姿勢儀態不正確所造成的!剩下一些就是骨質問題造成骨質退化。」

擁有優雅的儀態,對在酒店上班的公關小姐除了能大大的加分之外,對於自己的健康也會有很多的好處,至少將來不會因為這裡痛那裡酸,搞得自己生活品質打折扣,但是很多事情都是日積月累造成的,現在苦勸年輕的酒店小姐都沒人會相信的,因為我所講的事情要到很久才會驗證,所以我才會有很重的無力感!

 酒店小姐別翹腳  

圖片來自夢筠部落格

【翹腳】身體無法承受的重! 原文:

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酒店經紀強哥分享好觀念給酒店兼差-酒店上班的姐妹【那一年,我們看不起郭台銘】

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今天下午我們老闆來辦公室,不曉得是查勤,還是來關心大家?後來大家聊天的時候他說有一位叫徐承義,賣泰國菜可以賣到股票上櫃上市,很久以前他還只是一位不怎麼起眼電影小角,真是很厲害!後來我又看到夢筠整理的這篇文章,讓我有感而發:「我們在為自己努的同時,也不要隨便看不起別人。」

各位不要認為這話題跟酒店上班的酒店小姐是風馬牛不相干,八竿子打不到一塊的事情,因為很多酒店小姐在包廂坐檯的時候,知道客人的工作、身價行情之後,會很自然的流露出瞧不起的眼神,下意識就很自然的對客人態度冷淡,愛理不理的。

有時候後也不能全怪酒店小姐,因為從酒店經紀人、酒店幹部、甚至是整個社會氛圍都教育著每一個人要抓住大咖,要抓住有錢人,要識時務者為俊傑,不要得罪有錢人,對沒行情的客人就隨便混過就好。久而久之每個人就習慣對人秤斤秤兩,習慣錦上添花,不懂得什麼是雪中送炭了,。

但是我們不妨靜下來想一想,人家常說風水輪流轉,現在的小人物、現在擺路邊攤的小咖,難道不會有一天成為某某產業大王嗎?誰敢保證今天的窮小子明天不會中樂透?假如我們從事服務的人,對每一位正常的消費者都用同等的心態去面對,不會秤斤秤兩的挑客人,讓今天的小咖也能感受到被尊重,當有一天小咖變大咖的時候,他會記得當初的誰呢?

這篇文章是真人真事的故事,其中發人深省的地方很多,希望酒店上班的酒店小姐看完這篇文章以後,能夠靜心想想,在客人合理的情況下,我們有沒有時常對一些小咖散發出一些瞧不起的磁場?雖然嘴巴沒說出瞧不起他,但是捫心自問有沒有嫌棄客人?人家現在雖然窮,但是人家一樣有付錢請妳坐檯,為什麼就要被酒店小姐嫌棄呢?

記得年輕的時候去保險公司上課,講師教我們「所有人都是潛在客戶,都要一視同仁的誠心相待,不要瞧不起現在的窮小子,只要他認真打拼,誰能說他將來買不起高額的保單?」

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酒店小姐不要駝背–3】酒店經紀強哥給酒店上班-酒店打工姐妹的建言

第一按這裡》《第二按這裡》《第三按這裡

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強哥這裡摘錄一篇專業醫生有關駝背的報告,讓酒店上班的酒店小姐、酒店公關參考,希望所有酒店小姐、酒店公關都美得健康,健康得美麗。

酒店小姐不要駝背3  

酒店小姐都要美得健康,健康得美-圖片來自GOOGLE

挺胸撐腰 導正脊椎拒絕駝背
汪作良(中華民國整脊醫學會理事長、台北脊祥診所院長) 2005-06-01 02:10  

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酒店小姐不要駝背–2】酒店經紀強哥給酒店上班-酒店打工姐妹的建言

第一按這裡》《第二按這裡》《第三按這裡

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年輕人不論男女、美醜、老少,如果駝背的話,不管穿什麼名牌服飾,都沒有用,整個都遜掉了!

酒店小姐不要駝背2  

圖片來自GOOGLE

我個人覺得現在智慧型手機那麼進步,將來會帶給骨科跟復健科醫生帶來大筆生意。因為現在發育中的青少年,還有跟得上潮流的年輕人,連走路都要低頭玩手機,無時無刻不低著頭玩手機。有些人其實就在朋友旁邊,有話不直接說,還要用LINE,其實根本沒什麼大事,要找個人來LINE一下,不然就是毫無意義的「非死不可」(臉書)一下,或者玩遊戲。過十幾年後,這些人都是骨科、復健科醫生的財神爺。

酒店小姐不要駝背2-2  

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酒店小姐不要駝背–1】酒店經紀強哥給酒店上班-酒店打工姐妹的的建言

第一按這裡》《第二按這裡》《第三按這裡

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強哥看過很多其實面孔很漂亮,身材也不錯的女生,但是怎麼看就是感覺很差,穿上三吋的高跟鞋就是沒有女人應該有的阿娜多姿,搖曳生風的感覺,仔細觀察,原來是駝背造成的,我只有在心裡OS:真可惜!

酒店小姐不要駝背1  

圖片來自GOOGLE

駝背也是瘠椎側彎的一種。非常多的酒店小姐、酒店公關也有駝背的毛病,有些一眼就看出來,有些是輕微的,不管輕微或是嚴重,都會影響整體美感。強哥為了自己帶的酒店小姐好,常常提醒糾正她們,但是都會被她們嫌囉唆,她們都口徑一致的說:「現在這樣很好呀,抬頭挺胸很累耶!」要不然就說:「我天生就這樣的,改不掉了。」有的還俏皮說:「老爸,我們又不是阿兵哥!」


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酒店經紀強哥建議【男性酒店經紀人不要跟自己帶的酒店小姐睡覺】《3》

第1請按這裡》《第2請按這裡》《第3請按這裡

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以上的情況還沒那麼糟,壞人也沒那麼多。不是所有酒店經紀『男朋友』都像前面說的那樣,吃人不吐骨頭的『男朋友』畢竟是少數中的少數。可是就算我像金城武那麼年輕、那麼帥,我也不肯當『酒店經紀人兼男朋友』,因為假如我帶六位酒店小姐兼女朋友,一個月的經紀費不必繳回公司自己全拿的話,充其量也不到幾萬,除了要做好酒店經紀的專業工作,還要每週一三五,二四六,星期天要加班,才讓每位『女朋友』雨露均霑,情人節大餐要趕場吃六頓,才能減少爭風吃醋的狀況,想到那情境我就頭皮發麻!就算我是天賦異稟的義大利「種馬」好了,可是在酒店是不可能有秘密的,等到穿幫又串連起來的那種場面,除非是「鹿鼎記」裡面的韋小寶在世才能擺平吧?!

我的偶像金城武  

我的偶像金城武-圖片來自GOOGLE

雖然沒有當個酒店經紀人兼男朋友,但是男性酒店經紀人的工作在外人眼裡好像是在「萬紅叢中一點綠」工作,很方便「近水樓台先得月」,不亦樂乎。精力旺盛,費洛蒙充足是年輕人的主要象徵,一夜情在現今的多元社會也不是什麼新鮮事,更沒有道德枷鎖,但是我如果把自己帶的酒店小姐當作一夜情對象,那在沒有秘密的酒店業,於公於私我都會因為逞了一時之快而導致後面名聲臭爛掉。在公事方面,其他沒跟我一夜情的酒店小姐稍有不順的時候難保不會說我處理事情不公平,只對跟我上過床的小姐特別好。在私底下全酒店業界都會背後說我利用職務之便佔酒店小姐便宜。俗話說:「兔子不吃窩邊草。」焉可不慎?

不知道是景氣的關係,還是其他因素,我觀察到這幾年來越來越多人參與酒店經紀人這行業,尤其是很多的年輕男生加入,我偶爾跟他們接觸談話後有點憂心忡忡,因為他們社會經驗非常薄弱,更是沒有什麼專業基礎,價值觀也略顯偏差,更誤以為男性酒店經紀人在家閑閑沒事幹,或者誤認為酒店經紀人的工作就是每天送宵夜就可以領經紀費了,而且還可以「有吃又有拿」,再加上「速食心態」,都很想走「酒店經紀人兼男朋友」的捷徑去開發新進的酒店小姐。不能否認,走捷徑是可以在短時間內看到一點點績效,可是走捷徑的後果是很容易讓人有積非成是的觀念,誤以為酒店經紀這行就這麼簡單,而不去增加自己的札實專業,過一段時間後還得每天處理自己造成的後遺症,不但妨礙酒店小姐上班賺錢的時間跟精神,更給自己造成無限的麻煩。當然囉,這些問題跟麻煩對於沒有正派經營的心思,只想打帶跑的男性酒店經紀人是沒啥影響的。

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酒店經紀強哥建議【男性酒店經紀人不要跟自己帶的酒店小姐睡覺】《2》

第1請按這裡》《第2請按這裡》《第3請按這裡

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男人天生長得帥絕對是好事,但是亂睡女生就不太好了。

好帥的美花男  

好帥的美花男-圖片來自GOOGLE

我們隨便想都知道,能夠跟自己帶的酒店小姐發生肉體關係、發生戀情的男性酒店經紀人八成都是外表不差的年輕帥哥。第一次踏入酒店這行的女生大部分是家庭或者自己的生活、經濟遇到重大壓力,一般女生在這種心力交瘁的狀況,旁邊的人除了實質的幫忙,她的心情更是需要鼓勵跟安慰,整個人就像沉浮在茫茫大海中,在大海中看到任何東西就急著抓住當作依靠,所以感情很容易被趁虛而入。

還有一種沒有經濟壓力,家中生活也過得去,只不過是年輕愛玩,在夜店被男性酒店經紀人搭訕,很快的發生關係,感情迅速進入熱戀期之後才知道她的「男朋友」是酒店經紀人!基本上現在社會的女生觀念不比從前農業社會有嫁雞隨雞、嫁狗隨狗從一而終的觀念,可是現在的女生淺意識之中還是或多或少有一點這種傳統觀念存在,所以在熱戀期聽了酒店經紀人「男朋友」說:「我們一起奮鬥,共創美好未來」等等冠冕堂皇又有"錢"景希望的說詞之後,毅然決然到酒店上班為自己男朋友做業績,自己也可以賺錢。真是美好的未來呀!?

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酒店經紀強哥建議【男性酒店經紀人不要跟自己帶的酒店小姐睡覺】《1》
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不能否認,很多酒店小姐的「男朋友」也就是她的經紀人!

酒店小姐怎麼給客人電話  

強哥我一年多前碰到一位很久沒聯絡,輩分很低的年輕男性朋友,外型也不差。他聽說我在作酒店經紀人後也很想到我們公司作酒店經紀人,我跟他面談的時候就很好奇他家環境很好,可以算是個「小田喬」,(家中祖產不少)在自己家裡的公司幫忙,等於是個小開,錢多事少離家近,何必要來我們公司從頭學起作酒店經紀,不但錢少事多離家遠,做錯事情要挨罵?後來搞半天他是異想天開的認為酒店經紀人每天的工作都是接觸年輕女生,簡直是爽呆了!我洞悉他的心態跟動機後只講一句話:「幹我們這一行沒別的本事,只要能把自己老二管好就可以把事情做好了,如果管不好自己老二在我們公司可是會出大事的!」我讓他回去考慮三天再說,毫無疑問的,他從此沒再跟我聯絡了!

我不敢百分百肯定的說酒店小姐的男朋友也是經紀人就一定不好,但是我那麼多年來所聽聞的,加上自己處理事情的經驗:「酒店小姐的男朋友就是經紀人」結果都是沒好下場的,輕則女生賠了夫人又折兵,男生勞民傷財在酒店業界聲名狼藉,更嚴重的是有的還會上社會新聞的頭版!乍聽之下妳一定以為我又是烏鴉嘴,老愛詛咒別人的感情不順利?如果各位有時間,不妨慢慢看我分析。


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酒店小姐萬萬不可以吃獨食酒店經紀強哥分享酒店上班酒店打工須知

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「吃獨食」的意思簡單講就是「過河拆橋」、「見利忘義」,自己一個人獨吞的意思。

酒店小姐1修.JPG  

「吃獨食」的行為在酒店雖然還不到人神共憤的地步,但是不管妳是新進酒店上班或是已經在酒店上班一段時間的酒店小姐、酒店公關一定要好好用心的看我這篇文章,並且要牢記在心,否則妳在酒店界(請注意,不是只有一家酒店而已,是整個酒店業界!)會被排擠、被冰檯、會賺不到錢,不管妳多美、條件多好都一樣會走的很坎坷,講得粗俗一點就是很難混了!

我常說酒店是社會大學的博士研究班,因為酒店也是一個赤裸裸展現「利」跟「慾」的地方,但是仍然有每個人都必須遵守的基本倫理規則跟人情義理,簡單的說就是「潛規則」,這些基本的潛規則不是為了單方面保護誰,而是為了保護客人(消費者)、酒店公關小姐、業績幹部、店家四方面的權益,也因為有了這些潛規則,酒店這個特種行業才能跟其他行業和平共處在社會繼續生存。                   

在任何行業、任何產業都有它獨特的生物鏈跟文化生態,我寫的「酒店降龍十八掌第三招必學酒店生態有詳細說明酒店消費者(客人)、酒店公關小姐、酒店業績幹部、店家之間的生態關聯性,這個生態食物鏈中除了消費者之外的其他三者(店家、幹部、小姐)是彼此共生共存,脣齒相依缺一不可的,沒有任何人可以獨立做業而賺到大錢的,所以酒店可以算是標準的團隊工作(Team Work)的行業,團體共同運作出來的利益是要按照分工的程度出資的比例平均分享的,如果有人遇到機會就將團體利益佔為一人私有,不其他人死活,這就叫作「吃獨食」!

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酒店小姐做好自己,別充當幹部酒店經紀強哥分享酒店上班-酒店打工須知

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前一陣子強哥去幫自己帶的酒店小姐處理被開罰單的事情,被開罰單的理由是在包廂內「推檯」或者「卡其他公關小姐的檯」。

所謂「推檯」就是向客人推薦某位公關小姐的意思。「卡其他公關小姐的檯」是主動煽動客人卡掉其他公關小姐坐檯的機會。

酒店小姐組合修1  


客人王先生是某家酒店的常客,有一天帶了三、四位生意上的朋友到酒店續攤,主要目的是要招待朋友,希望能夠談成生意。客人王先生一進包廂就「點」了自己很熟也很喜歡的公關小姐「A」坐檯,但是其他朋友並沒有去過那家酒店,沒有認識喜歡的酒店公關小姐,所以業績幹部就安排其他的公關小姐「看檯」,在看檯的過程中,公關小姐「A」仗著自己跟客人王先生熟識的關係,不斷的推薦平常跟自己比較好的公關小姐,但是其他客人的心裏也不見得真的喜歡公關小姐「A」所推薦的公關小姐,又不好意思明確的拒絕,所以整個包廂內的氣氛變得非常尷尬。經過一番折騰,每一位客人終於都選定公關小姐坐檯,但是其中有兩位是公關小姐「A」不喜歡的,沒多久公關小姐「A」不斷的藉機煽動客人王先生「卡」掉她不喜歡的公關小姐!

可想而知,這件事情引起業績幹部向店裡的行政人員反應,其他公關小姐更是抗議不斷,讓行政人員不得不對公關小姐「A」做懲處。

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酒店小姐的心態與觀念酒店經紀強哥分享酒店上班-酒店兼差的正確觀念

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強哥常常喜歡掛在嘴邊的一句話:「有鞋穿誰喜歡打赤腳上街?」
                                                                         
我常到同業的部落格去觀摩學習,他們都說很大一部分的酒店小姐是因為自己愛慕虛榮而到酒店上班的,更常看到一些新聞都自以為是不負責任的說酒店小姐是因為愛慕虛榮愛買名牌而到酒店上班的。

別的酒店經紀人我不知道,但是強哥我自己帶的酒店小姐們目前沒有一位是因為自己愛慕虛榮而到酒店上班的,我自己帶的每一位酒店公關小姐背後都有一段不為人知的辛酸故事,大部分是因為家中經濟發生重大危機,不然就是遇人不淑,也有的是為了要讀書深造,有小部份是因為被騙了錢,為了面對現實還債不得已才到酒店上班,總之強哥帶的酒店小姐目前沒有一位是為了貪圖虛榮的享受到酒店上班的。

酒店小姐心態與觀念  

圖片來自GOOGLE

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酒店經紀強哥給酒店上班酒店小姐建言:請把尊嚴與自尊放在家裡

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尊嚴跟自尊是心理層面的東西,其實跟EQ是無法分開討論的,簡單講EQ高就是不會輕易發脾氣,有時候為了要維護自己的尊嚴與自尊就不得不發脾氣了。

我先下結論再來細細討論:在現今這個社會自尊與尊嚴越是強烈就越是到處碰壁、越是賺不到錢。在酒店上班的酒店小姐們,上班之前請把妳的自尊跟尊嚴暫時放在家裡,等回家以後再自己把自尊跟尊嚴拿出來。

 酒店Sunny4修  

不管妳喜不喜歡政治,但是一定常常看到很多政治人每天被罵到臭頭也是鼻子摸摸,即便是貴如總統,不管做對還是做錯都是會被挖苦、被消遣、被KUSO,甚至被丟鞋也是莫可奈何,這在民主國家已經是習以為常的事,有時候被莫名奇妙罵的真是沒有尊嚴跟自尊,要有尊嚴跟自尊嗎?很簡單,就是回家吃自己,不要當政治人物了。

前一陣子台灣首富郭台銘因為大陸工廠員工跳樓事件被台灣學者罵「台灣之恥」,郭董不是也是鼻子摸摸?千億身價的郭董難道沒有自尊沒有尊嚴嗎?郭董不想再被罵嗎?很簡單,請郭董把鴻海股票全部賣一賣,賣掉的錢夠他吃三代也吃不完,又不必被罵了,要不然一定還會有人找機會罵他的。這是新聞看得到的事情,還有一大堆沒有尊嚴與自尊的事情講也講不完。

我們常聽說有些年薪千萬的TOP  SALS(超級業務員)有多風光,但是強哥以前做房仲業務的時候被人放狗追過,在路邊發傳單看到人就要哈腰鞠躬,沒事被客戶罰站訓話,連我老爸也不會這麼罵我,但是我也得鼻子摸摸認了。有時候客人或主管一邊罵我還得一邊陪笑臉,強哥自認為已經很忍氣吞聲了,但是也沒有變成超級業務員,就可以想像得到那些年薪千萬的超級業務員是有多苦、有多辛酸,根本毫無尊嚴與自尊可言。

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酒店小姐不要妄自非薄〈下〉酒店經紀強哥給酒店上班-酒店兼職姐妹的建言

上篇按這裏

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我另外說一個「酒店小姐當自強」的真人真事,絕對沒有添油加醋的故事作對比。

酒店小姐鯨魚修  
「想妳」是77年次的,我是在她22歲的時候遇到她,帶她到酒店上班的。她從高中的時候就打工擺路邊攤賣服飾,除了賺到自己的學費跟零用錢,也做出心得跟興趣,對於流行服飾的趨勢度更加敏銳,加上她認真客氣又誠懇的特質,在20歲的時候就是五分普一家服飾批發商的小小股東了,她在公司裡上班業績很好,再加上股東分紅,每個月總共也有6、7萬的收入,對一位剛出社會的小女生真的是很不錯了,讓「想妳」對未來充滿了遠景。很可惜的是她父親是一位好高騖遠,又愛狂喝爛賭的人,常常半夜打給「想妳」要她去付酒錢或賭帳。這還不算什麼,他父親因為信用早就破產,於是利用「想妳」的乖巧孝順,謊稱要跟做一個可以一本萬利的大生意,慫恿「想妳」去申請支票讓他使用。沒有半年的時間她父親因為簽發「想妳」的支票全部跳票而躲起來了,金額有六百多萬!不用問,所有的債主,包括地下錢莊都找到「想妳」。

「想妳」來酒店上班上班之前把自己在五分普的小小股份先賣了還債,但是仍然在服飾批發店裡上班。她一星期到酒店兼差四天,然後跟五分普批發店老闆商量薪水少一些,每天下午一點上班,晚上七點下班,但是一星期上要七天班,酒店沒班的那一天「想妳」在五分普就會到晚上11點才下班,就這樣把自己當7-11的蠟燭兩頭燒替她父親還債。那段時間我一個月總會接到大班兩、三次電話說她身體不舒服,叫我帶她去看醫生,我不只一次的勸她把五分普工作辭去,身體要緊,因為她在酒店雖然一星期只上4天班,但是每星期都領到三萬以上的薪水,晚上專心在酒店上班,白天就好好休息,絕對能比五分普的收入多很多,但是她的個性善良,又懂得情義,她說服飾店老闆對她很好,而且自己不想放棄興趣,我也就不能多說什麼了。那時候我幫她保守估算酒店加白天五分普的收入,每月至少16萬以上,但是她每個月最多只有3萬留給自己花費,其他的都拿去贖回她父親簽發出去的支票。知道她故事的人沒有不心疼感慨的。

以「想妳」的外在條件並不能算是很好,她也沒有在做S的,但是以平均的節數來算,她都是店裡的前三名。我整理出那時店裡對「想妳」的評價是:乖巧懂事,上班永遠是前三名簽到,店裡面從董事長到們趴車少爺都對她讚美有加,只要「想妳」坐過的客人都會再回頭找她。

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酒店小姐不要妄自非薄〈上〉酒店經紀強哥給酒店上班-酒店兼職姐妹的建言

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「人生俯拾皆學問」

「跌倒以後不必急著立刻爬起來,先看看地上有什麼可以撿的。」

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圖片來自GOOGLE

強哥相信大部分的人在路邊招呼計程車的時候,如果同時有好幾輛計程車經過,一定都會盡量挑一輛外觀看起來乾淨的那一輛計程車,因為大家一定跟我一樣很難忍受車子裡面骯髒凌亂,五味雜陳的怪氣味,而且既然花同樣的車錢,那就找一輛看起來好一點的車子。

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酒店包廂的禁忌話題〈下〉酒店經紀強哥分享酒店上班-酒店打工須知

上篇請按這裏

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上一篇我所提到的禁忌話題是宗教與政治,這一篇酒店包廂的禁忌話題是談「種族、族群」。

 人生而平等  

不論膚色種族,人生而平等-GOOGLE

宗教與政治是屬於意識形態的,我個人以為酒店小姐在酒店包廂跟客人聊天的時候,凡是牽涉到意識形態的事情都盡量不要提到,客人要講就給他去講,妳偶爾附和他一下就好。但是有關種族的話題就是一種普世價值了,我希望所有在酒店上班的酒店小姐、酒店公關,都要有一個基本觀念:全世界的人類不論膚色、種族都應該是一律平等,不應該受到任何的歧視

如果酒店小姐沒有「人生而平等」的基本人權觀念,也是無可厚非的,因為妳可能以前吃過某個人的虧,而那個人正巧是某種族的人,再加上一些刻板印的象,以及種族特有的風土民情,所以讓妳特別討厭某個種族或族群的人。強哥建議酒店上班的酒店小姐、酒店公關,妳這些「個人的偏見」請妳放在心底深處就好,不管是不是在酒店上班,都請妳不要說出來,因為就算妳是無心說出來的,也都會不知道惹出多少麻煩,就算沒有惹麻煩,妳也會被那個種族或族群的討厭,甚至被「作記號」,得不償失。

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酒店包廂的禁忌話題〈上〉酒店經紀強哥分享酒店上班-酒店打工須知

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強哥我有時候靜心的想想,酒店小姐實在很辛苦,勞力還要勞心,真的不是外人想的那麼簡單。因為連我那麼多人生歷練的人,要我在很短時間跟一位陌生人立刻拉近距離,尤其是有些陌生人是我們不喜歡的那一類的人,連我我偶爾都會感到很吃力,更何況是很多酒店小姐是那麼年輕、又沒社會歷練?真是難為妳們了!

藍綠惡鬥  

藍綠惡鬥-GOOGLE

我常勸自己帶的酒店小姐要多充實內涵,才能夠在酒店包廂引導話題,也能夠聽得懂客人所講的東西,才能夠適時的給予恰當的回應。在包廂坐檯的時候要活潑開朗,才不會讓氣氛冷掉,否則只能一直靠喝酒打發時間,或者讓客人覺得冷場、無聊,就只好吃酒店小姐的豆腐。有些酒店小姐就常常會找一些自己很有興趣的話題找客人聊天,避免得顯現出自己內涵的不足。我要在這裡提醒所有在酒店上班的酒店小姐、酒店公關,有兩個話題絕對不要去碰觸,就算客人要講這兩個話題,妳專心的聽就好,不要發表任何意見,那就是宗教跟政治的話題!

以強哥的經驗,酒店客人的話題偶爾會談論到宗教,但是比起政治的話題,宗教話題就明顯的少很多,尤其是在選舉期間如果不談政治話題好像就跟不上流行了。但是不管怎麼樣,酒店上班的公關小姐絕對不要談這兩個話題,因為稍有不慎,輕則被罵、被卡台,有些嚴重的客人還當場翻桌打人。所有酒店小姐請相信強哥,就算妳什麼話題都沒有,就算妳對宗教、政治很熟悉,千萬不要跟酒店客人談論宗教跟政治這兩個話題,切忌,也要切記!

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酒店小姐要「良禽擇木而棲」酒店經紀強哥分享酒店上班酒店打工須知《轉載》

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「良禽擇木而棲」按照字面上解釋的意思是:如果是一個很有能力的人,那必須找一個相對的好環境,或者一個優質正派的團體組織,讓自己能夠盡情發揮所長,才有成功的機會。

酒店小姐良禽擇木而棲.jpg  

圖片來自GOOGLE

「良禽擇木而棲」這句話我在唸國中的時候就讀過,可是一直到我出社會第一份工作當酒店小姐,然後轉為幕後當了酒店經紀人,經歷了許多事情,看了很多酒店上班姐妹們起起伏伏以後,阿妹才領悟「良禽擇木而棲」應該不只是字面上這麼單純的解釋而已,因為我覺得不但良禽要擇木而棲,才能相得益彰,事半功倍發揮一加一大於二的加乘效果,如果不是「良禽」也更應該要擇木而棲,因為一個好的環境、好的組織團體能夠讓「不是良禽最後也變成良禽」。

雖然超級巨星不必擔心沒有發光發熱的機會,不過就算超級巨星也不是天生下來就甚麼都會、甚麼都懂得的,而且能力再強的巨星一天也只有24小時,仍然需要有一個專業又強而有力的經紀團隊為巨星打點瑣事,洽談演出的大小細節,巨星才能心無旁騖的專心為演出做準備,讓每一場的演出都是完美無瑕的。一個組織團體、經紀團隊能夠照顧人才(良禽),讓人才淋漓盡致的發揮所長發光發熱只能算60分及格而已,一個90分以上的組織或經紀團隊應該是要有伯樂慧眼識英雄的能耐去發掘人才、挖掘璞玉的能力,然後耐心將他們打造成巨星,就像電視才子王偉忠,可以將外表看起來不怎麼樣的人打造成家喻戶曉的紅星。


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