酒店小姐的敬業小插曲—酒店經紀強哥分享阿妹文章給酒店小姐 @ 酒店經紀強哥分享酒店上班-酒店兼差-酒店打工的大小事情給酒店小姐，照顧酒店小姐平安順利賺錢。

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我真的不能再自己吹捧說「小慈」有多好了，否則大家會都以為我在吹牛的老王賣瓜。
阿妹講的這個小插曲有100%的真實度，其實哪一個行業、哪一種工作不需要敬業呢？所以不只是酒店小姐應該看看這個真實小插曲，任何行業、任何工作的人都應該看看。

原文：
酒店小姐的敬業小插曲–酒店經紀阿妹分享酒店上班經驗

我們公司開大會的時候老闆時常強調：「我們是服務業，服務酒店小姐的服務業，既然是服務業，怕熱就不要進廚房，不要天天想放假，而且手機24H不準關機！」
所以我們星期六也是要上班的。

那時候還是農曆七月，強哥的小姐「小慈」還住在公司的宿舍，有一個星期六我聽到小慈跟強哥的對話，我想這個小插曲可以讓在酒店上班的姐妹，還有飯局小姐做正面參考的方向。
小慈在那家便服酒店是每個星期一到星期五的正常班。
一個星期六，小慈一如往昔下午2點不到起床，強哥幫她買了起床的第一餐「早餐」，小慈一邊吃一邊跟強哥聊天。
強哥問說：「今天星期六，妳不回花蓮嗎？如果不回花蓮妳要去哪裡走走，休息放鬆一下？」
小慈說：「回花蓮也沒事呀，今天也不去哪裡，晚上有客人找我吃飯。」
強哥說：「妳今天不是休息嗎？難得休息幹嘛還陪客人吃飯？那客人有買今天的全場嗎？」
小慈回說：「哎呀…不用那麼現實啦，那客人很好，買了我好幾次全場都都是一兩個小時就放生，（註）還有一次他預框全場卻因為臨時有事不能來，可是仍然照常買單。不想讓人家覺得我很現實，雖然星期六我休假，但是我也是要吃飯啊！陪他吃飯一樣也是吃晚飯，他請客又吃好的，他也開心，有什麼不好？」
強哥說：「嗯嗯，妳真是懂人情世故，有那麼高的節數不是沒有原因的。換做我要是酒店客人也願意把錢花在像妳這樣的小姐身上。」
小慈說：「還好啦，妳不是跟我說過『對待客人也是要將心比心的嗎？』雖然人家有錢，也不要把客人當冤大頭。」
小慈說完之後接著說：「強爸，我再去補個眠喔…」

我聽到這裡心中只有一個感想：如果這不叫敬業，甚麼是敬業？

當天差不多下午六點多，小慈穿著看起來雖然休閒，但是很有型的牛仔褲，整體看起來就是「亮眼」來形容，他從寢室出來在穿衣鏡前整理一下之後匆匆地說：「大家掰掰，我要走了。」
強哥禮貌性地說：「要走了啊？」
葉慈頭也沒回的說：「客人已經在樓下了，回來再聊……」

葉慈下去不到1分鐘，我就聽到辦公室外面走廊傳來一陣急促的高跟鞋跑步聲，然後就看到葉慈衝進來喘呼呼地說：「靠！我問客人去哪裡，要穿甚麼？他說隨便穿，結果他穿三件式的西裝站在樓下等我……」話尾還沒說完她人已經衝進寢室了。
過了約莫一分鐘，葉慈穿著黑色貼身短裙小禮服，性感卻不失端莊。她出來站在穿衣鏡前，很急得說：「妹姐拜託幫我拉拉鍊…」
我就趕快幫他拉拉鍊，便幫喬了一下NuBra，她則自己整理頭髮，順便補強一下彩妝。
她一邊整理髮妝嘴巴一邊唸著：「靠！我早就問客人要去哪裡吃飯，我該穿甚麼？他跟我說隨便吃，叫我隨便穿就好。我一下樓就看到他穿著正式的三件式西裝，還打啾啾（領結）站在車旁邊，司機也乖乖的陪在旁邊，我一看到這情形就馬上跟他說：『給我3分鐘』！真是靠北耶….」「妹姐，好了嗎？謝謝妳喔！」
說完後又是像一陣風的跑出去，還不忘記說：「大家掰，妳們要吃飯喔……」

這兩件小事情合再一起的小插曲，讓我有點羞愧自己以前也是酒店小姐都沒這樣，心想：這不叫酒店小姐的專業與敬業，那甚麼才是專業、敬業呢？

註：「放生」這術語是酒店公關小姐自己發明的，有自我解嘲的意思。意思是說客人框的時間還沒到，就早早先讓酒店公關小姐提早離開的意思。很多認真的公關小姐被放生以後看時間還早，都會回到酒店繼續上班坐檯。不過要注意的事情是，當客人放生的時候，公關小姐一定要跟業績幹部確認，以免會有爭議。

本文引用自eva19790118 - 飯局小姐敬業的小插曲–酒店經紀阿妹分享酒店上班經驗

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