酒店上班-酒店兼職使用手機須知：盡量不要使用「語音訊息」
看到這篇從PTT節錄的文章讓我對使用智慧型手機的禮貌有些感想。
在手機功能沒有現在麼強大的年代，都是用語音（直接打電話）聯絡事情，那個時候有所謂的電話禮儀，譬如要注意打電話給對方的時間，還有講電話的禮貌。
現在智慧型手機功能強大，加上各種免費的通訊APP，使用電話的習慣與禮貌已經大幅的改變，隱然形成另一種新的不成文的「使用手機的禮貌」。
其中最大一項的改變就是絕大部分的事情都使用通訊軟體溝通，（台灣目前最廣泛使用的LINE、We Chat）因為現在的訊軟體不但可以免費語音通話，更可以傳送各種文字檔案，圖片、影音，還可以將重要紀錄儲存在雲端或者任何記憶體，讓人不會漏掉重要事情，甚至有些人可以因此「行動工作」。
圖文不符的正妹照▲
每個人的生活、工作加上個性不同，所以使用手機的習慣也不同，我把自己使用電話的習慣提供給酒店上班的姐妹參考：
★我對於使用電話的原則是：「將心比心」，會讓我感覺不喜歡、不舒服，或者會造成我困擾的事情，我就會很謹慎，盡量不要造成別人也有同樣的困擾與不舒服的感覺。
★資訊流通的更迅速、更方便，也造成人們更忙碌了，為了不造成對方的尷尬與不方便，我如果有事情都會先用訊息聯絡，除非緊急重要的情，否則很少直接打電話給對方。
★如果是有需要對方期限內回復的事情的，對方卻超過期限尚未回覆，我就會直接打電話聯絡對方。如果我不是傳甚麼重要的事情，譬如年節問候的訊息，對方都不回應，我也不會再打擾對方。
★為了不打擾對方，即便是傳訊息，我也會先考慮對方的工作、生活作息。
我舉個例子：
我之前有分享過「小慈」使用手機經營客人的細心體貼，她每天早上5、6點下班，平均大概都是早上7點睡覺。她睡覺的時候一定將手機關靜音，讓自己得到充分的休息。因為她的酒店客人幾乎都是商務客，所以她知道客人的午休時間比較輕鬆，不會造成客人的困擾與尷尬，小慈為了不影響客人的工作，所以她中午最晚12:30一定起床吃點東西，順便回訊息，然後用訊息聯絡晚上的飯局與酒店客人來酒店框她的情，聯絡好晚上的行程之後再回去睡回籠覺，所以她在平日沒有特殊節日的平均節數都是100到150，有這麼好的成績也沒有見她因此生活紊亂。
★因為我受過業務員的訓練，加上工作的關係，所以我的電話是24小時不關機，我回復訊息不敢說「秒回」，但是不會超過太長的時間才回覆，半夜凌晨的訊息或者電話，我會認為對方有緊急的事情，除非我真的昏睡了，否則一定盡快回覆。
★逢年過節的問候訊息我一定會加對方的名稱，不會只傳罐頭訊息。
★我如果正好在忙的時候接到電話或者訊息，我會告訴對方正在忙，等一會再聯絡對方。
★我也不喜歡收到語音訊息，所以我從來不傳「語音訊息」，但是我收到語音訊息，我會找一個安靜的地方聽清楚對方的訊息。
懶得打字傳「語音訊息」很方便？網怒：超級自私！ 原文：
你喜歡傳語音訊息嗎？在不方便（懶惰）打字的時候，或是對於打字慢的老人家來說，就會覺得語音訊息真的是很人性化的功能～但後來有不少網友在PTT上表示，其實很討厭收到語音訊息，認為常常喜歡傳語音的人...根本就超自私的啊！
討厭語音訊息理由1：誰想聽你聲音？
「討厭語音＋1 誰想聽你聲音啊，Ｘ！」
「超不喜歡語音訊息！偏偏工作上對方都喜歡用語音傳，馬的！你要用語音就打電話說就好了啊」
「就有朋友非常愛傳語音 之前氣到乾脆不讀不回」
「超爆討厭 麻煩死了 打字慢的長輩很愛用」
「超級討厭 你又不是我男友我才不想聽到你的聲音」
討厭理由2：只有傳的人方便
「語音是傳訊息的人方便，收訊息的很麻煩」
「其實就是懶！發話者覺得語音省時，但浪費讀取者的時間，打字反之～」
「我也不愛，因為不想放出來被別人聽到...文字比較隱私」
「超超超超討厭，真的是傳得人自己方便而已。收的人又不一定有時間聽那麼久，回起來也很不方便，總之真的是種會讓人莫名火大的傳訊方式。」
「我辦公室的歐巴桑會用，更討厭了」
討厭理由3：不是隨時都方便聽語音
「不喜歡！有時候外面很吵 聽不到在公蝦毀」
「浪費時間先找了安靜的地方，浪費時間的聽完而且還沒重點…」
「而且有時候音量很難控制，一靠近耳朵差點耳聾」
「我也很討厭語音還要看場合才能打開，場合不對就一直在意到底是什麼訊息」
「在外面時很麻煩 都要拿耳機出來聽」
「在酒吧傳語音給我說懶得打字 音樂大到聽不到你講什麼啦 反應了還說我小題大作」
討厭理由4：要重聽很浪費時間
「要重新聽其中幾句話要整個重聽」
「超討厭，不想打字請打電話，3秒可以看完的句子還要花30秒聽」
「大部分人語音訊息還會有停頓或贅詞，超浪費聽的人的時間，用看的只要一半不到的時間」
「只有在聽語訊息時，才會體會到一分鐘到底有多長。」
「如果對方不是講重點的話會覺得浪費時間」
「討厭語音+1 尤其是要講正事 文字比較清楚 也不用一直點開來聽重複確認 有時候錄了1分鐘 重點只在最後2秒 不能快進偏偏就只能聽完前面他媽的58秒 Ｘ！」
網友講到語音訊息真的是怒氣沖天（小編幫忙消音了好多髒話），看來真的是非常不滿！大多數人覺得如果是朋友兼打屁聊天，要講的內容比較多懶得打字，這還可以理解。但最討人厭的就是在工作上收到語音訊息，要做工作確認也會比有文字記錄麻煩許多，（偏偏一堆老闆都喜歡傳語音訊息...）根本是在拖累人家的工作效率！對此，網友也建議可以使用「語音輸入」，才不會方便了自己卻造成別人的困擾啊～
「有種東西叫語音輸入，可以打標點符號也可以換行，輸入的人方便、收訊息的人也方便，真希望大家都會用～」
轉載分享自https://oops.udn.com/oops/story/6699/3350236
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