酒店經紀強哥分享感性文章與酒店上班酒店小姐共勉【記住別人的好】

記住別人的好。一般人都很難做到,這是不是也人性之ㄧ呢?尤其是我自己,更是做得很差。可是想想我自己又有多好呢?

我以前會為了想要有「好人緣」去要求自己「記住別人的好」,可是沒什麼用,因為我發覺那是有目的,會很不自然,自己會更不開心。看了這篇散文我才恍然大悟,多想想別人的好,是會讓自己開心的,而開心又怡然自得是多麼無價的東西呀!

辛苦在酒店上班的酒店小姐、酒店公關,很多時候不必看你的酒店經紀人不順眼,更不要看妳的酒店客人不順眼,多想想對方的好處,自己開新了,別人也會開心。

衷心的與酒店公關小姐們共勉之。


感謝薇薇部落格分享

酒店小姐藥劑著別人的好  

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酒店經紀強哥與酒店上班酒店打工酒店小姐共勉【境隨心轉

我看到這篇文章,心裡感到非常震撼,同時也有了一股安定的力量。強哥相信這篇文章的作者不是天主教徒就是基督徒,但是文章中所要詮釋的意思跟佛家所說的「境隨心轉,心隨境轉。」是殊途歸同的境界。

不只是在酒店上班的酒店小姐,我們所有人看完這篇文章以後都應該靜靜的思考一番。世事無常,很多事情誰都不願意發生,但是既然發生了,歇斯底里的哭天搶地,指天罵地怨天尤人,讓情緒毫無節制的發洩,對事情有任何幫助嗎?克制情緒的宣洩並不是沒有感情,而是有教養、有智慧的呈現,因為事情過後還是要勇敢活著面對人生。讓我想起一部拍的很普通的電影,電影內容主要是講黑道事情的,裡面一句台詞卻很有哲理:「無風無雨就不叫作江湖了。」與本文要禪釋的意境有異曲同工之妙。(我是不是很會扯?)

這篇文章是引用自【奇緣春苑】,原文是以謎語的方式呈現,我有稍作修改。

酒店小姐竟隨心轉  

圖片來自GOOGLE

原文:

一名署名約翰衛斯理的人寫了這樣一個故事。

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酒店經紀強哥分享好觀念給酒店兼差-酒店上班的姐妹【那一年,我們看不起郭台銘】

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今天下午我們老闆來辦公室,不曉得是查勤,還是來關心大家?後來大家聊天的時候他說有一位叫徐承義,賣泰國菜可以賣到股票上櫃上市,很久以前他還只是一位不怎麼起眼電影小角,真是很厲害!後來我又看到夢筠整理的這篇文章,讓我有感而發:「我們在為自己努的同時,也不要隨便看不起別人。」

各位不要認為這話題跟酒店上班的酒店小姐是風馬牛不相干,八竿子打不到一塊的事情,因為很多酒店小姐在包廂坐檯的時候,知道客人的工作、身價行情之後,會很自然的流露出瞧不起的眼神,下意識就很自然的對客人態度冷淡,愛理不理的。

有時候後也不能全怪酒店小姐,因為從酒店經紀人、酒店幹部、甚至是整個社會氛圍都教育著每一個人要抓住大咖,要抓住有錢人,要識時務者為俊傑,不要得罪有錢人,對沒行情的客人就隨便混過就好。久而久之每個人就習慣對人秤斤秤兩,習慣錦上添花,不懂得什麼是雪中送炭了,。

但是我們不妨靜下來想一想,人家常說風水輪流轉,現在的小人物、現在擺路邊攤的小咖,難道不會有一天成為某某產業大王嗎?誰敢保證今天的窮小子明天不會中樂透?假如我們從事服務的人,對每一位正常的消費者都用同等的心態去面對,不會秤斤秤兩的挑客人,讓今天的小咖也能感受到被尊重,當有一天小咖變大咖的時候,他會記得當初的誰呢?

這篇文章是真人真事的故事,其中發人深省的地方很多,希望酒店上班的酒店小姐看完這篇文章以後,能夠靜心想想,在客人合理的情況下,我們有沒有時常對一些小咖散發出一些瞧不起的磁場?雖然嘴巴沒說出瞧不起他,但是捫心自問有沒有嫌棄客人?人家現在雖然窮,但是人家一樣有付錢請妳坐檯,為什麼就要被酒店小姐嫌棄呢?

記得年輕的時候去保險公司上課,講師教我們「所有人都是潛在客戶,都要一視同仁的誠心相待,不要瞧不起現在的窮小子,只要他認真打拼,誰能說他將來買不起高額的保單?」

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酒店小姐不要駝背–3】酒店經紀強哥給酒店上班-酒店打工姐妹的建言

第一按這裡》《第二按這裡》《第三按這裡

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強哥這裡摘錄一篇專業醫生有關駝背的報告,讓酒店上班的酒店小姐、酒店公關參考,希望所有酒店小姐、酒店公關都美得健康,健康得美麗。

酒店小姐不要駝背3  

酒店小姐都要美得健康,健康得美-圖片來自GOOGLE

挺胸撐腰 導正脊椎拒絕駝背
汪作良(中華民國整脊醫學會理事長、台北脊祥診所院長) 2005-06-01 02:10  

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酒店小姐不要駝背–2】酒店經紀強哥給酒店上班-酒店打工姐妹的建言

第一按這裡》《第二按這裡》《第三按這裡

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年輕人不論男女、美醜、老少,如果駝背的話,不管穿什麼名牌服飾,都沒有用,整個都遜掉了!

酒店小姐不要駝背2  

圖片來自GOOGLE

我個人覺得現在智慧型手機那麼進步,將來會帶給骨科跟復健科醫生帶來大筆生意。因為現在發育中的青少年,還有跟得上潮流的年輕人,連走路都要低頭玩手機,無時無刻不低著頭玩手機。有些人其實就在朋友旁邊,有話不直接說,還要用LINE,其實根本沒什麼大事,要找個人來LINE一下,不然就是毫無意義的「非死不可」(臉書)一下,或者玩遊戲。過十幾年後,這些人都是骨科、復健科醫生的財神爺。

酒店小姐不要駝背2-2  

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酒店小姐不要駝背–1】酒店經紀強哥給酒店上班-酒店打工姐妹的的建言

第一按這裡》《第二按這裡》《第三按這裡

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強哥看過很多其實面孔很漂亮,身材也不錯的女生,但是怎麼看就是感覺很差,穿上三吋的高跟鞋就是沒有女人應該有的阿娜多姿,搖曳生風的感覺,仔細觀察,原來是駝背造成的,我只有在心裡OS:真可惜!

酒店小姐不要駝背1  

圖片來自GOOGLE

駝背也是瘠椎側彎的一種。非常多的酒店小姐、酒店公關也有駝背的毛病,有些一眼就看出來,有些是輕微的,不管輕微或是嚴重,都會影響整體美感。強哥為了自己帶的酒店小姐好,常常提醒糾正她們,但是都會被她們嫌囉唆,她們都口徑一致的說:「現在這樣很好呀,抬頭挺胸很累耶!」要不然就說:「我天生就這樣的,改不掉了。」有的還俏皮說:「老爸,我們又不是阿兵哥!」


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分析酒店制度的意義〈下篇〉酒店經紀強哥公開酒店如何剝削酒店小姐大秘辛

上篇請按這裡

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規矩是死的,規矩制度是人訂定的,法理不外乎人情。

酒店制度下  

圖片來自GOOGLE

大家知道酒店制度不是想要剝削酒店小姐之後,那任何事情、任何制度總是有圓轉的餘地吧?

別家的酒店經紀公司我不知道,但是我們公司所配合的每一家酒店,有關酒店小姐的制度都會先跟我們公司溝通,不會貿然實施,而且我們公司派駐在每一家酒店的大班(酒店小姐的保姆)會隨時替自家小姐注意一些小事情,如果我們家的酒店小姐真的有被開罰單,大班都會去瞭解實際狀況後,只要是初犯,或者不是惡性重大的事情都會抽單,(免罰)尤其是新進的酒店小姐更是有一個月以上的蜜月期,蜜月期是有免開罰單的豁免權。

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分析酒店制度的意義〈上篇〉酒店經紀強哥公開酒店如何剝削酒店小姐大秘辛

下篇請按這裡

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大家別緊張,我用「酒店如何剝削酒店小姐大秘辛」這麼聳動的標題,只不過是想吸引大家的注意來看看我說甚麼,因為我要說的觀念對酒店上班的酒店小姐太重要了,酒店小姐如果不釐清這個觀念,總覺得自己是被剝削的一群,那每天上班就會很不開心,影響了心情就會影響了笑容,影響了笑容就影響了妳每天的收入,各位說這重要嗎?

酒店制度上  

圖片來自GOOGLE

每一位酒店小姐要上班之前我都會事先教很多有關在酒店上班的事情,我相信每一位酒店經人也都會這麼做的,只是教的內容不同。但是等到真正第一天去酒店上班的時候,都還必須接受由酒店行政上課一個小時的職前訓練,職前訓練內容包括環境介紹、桌面服務、作業流程等等,最後酒店行政會拿出一張洋洋灑灑好幾十條的制度規章,要求新進酒店小姐逐句逐條的看清楚,有的酒店還會請酒店小姐看完後簽名表示認同並遵守。

所有的酒店小姐看了那幾十條的規章制度以後,沒有一個人心情會好的,因為那些規章只有處罰扣錢,沒有一條是獎勵的,這個不准那個不行,動不動就要罰錢,有的事情在外人看起來根本不是甚麼大不了的也要動輒罰500元?百分九十的新進酒小姐敢怒不敢言的默默接受,但是心裡都在想:「我來當酒店小姐就很辛苦了,又沒有底薪,酒店還要訂那麼多不合理的規則來剝削我?人在屋簷下不得不低頭,本小姐要不是為了賺錢,才不裡你呢!」有些比較激烈的酒店小姐就抱怨說:「原來酒店都是靠剝削酒店小姐來賺錢的?」

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酒店小姐喝醉酒被罰錢—酒店經紀強哥引用酒店經紀阿妹文章

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只要是正統的酒店,為了節制酒店小姐喝酒,幾乎都會規定酒店小姐在某一個時間點之前喝醉酒,或是當天坐檯少於多少節,喝醉酒就要罰錢以示警惕!

酒店小姐千萬別酒醉  

酒店小姐千萬別喝醉酒-圖片來自GOOGLE

阿妹以前在酒店上班當小姐的時候也喝醉酒過,也被罰過錢。我那時就抱怨說酒店沒人性,我辛辛苦坐檯喝酒,幫公司招呼客人,喝醉了不但沒有嘉獎我、安慰我,還要扣我錢?後來等自己吃了一次大虧,有一位資深姐妹跟我講了一些道理,我才明白酒店這項規定的用心良苦。現在阿妹自己做酒店經紀人了,我帶的姐妹們也有偶爾不小心犯到這條規則,我都會盡量處理到不用罰錢,不讓酒店上班姐妹的辛苦錢被扣罰,可是我還是要解釋這項規定的真正用意並不是要剝削酒店小姐、酒店公關,而是一項用心良苦的規定。

太多人因為喝醉酒誤事或是惹事生非,後果輕者勞民傷財,嚴重者失去生命都有可能!每一個人剛開始喝的時候都會想不要喝醉,不過還是常常不小心就喝醉了,所以我很清楚,喝酒的時候到了一個程度會自然而然的「追酒」而無法控制。所謂「喝醉酒」並不是要到抓兔子(嘔吐)的狀況才叫喝醉酒,抓兔子是看體質,因人而異,也會因當天個人飲食或體質而異,所以說不要認為還到沒抓兔子的狀況就不算醉。

任何人不管酒量多好喝,酒喝到過量都一定會醉的,什麼千杯不醉、酒國皇后都是在吹牛的,就算是個人的意志力跟行為控制力很強,但是真的喝到過量也是會變成一灘爛泥。

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選擇女性酒店經紀還是男性酒店經紀人比較好?《三》酒店上班-酒店打工須知

第一篇按這裡》《第二篇按這裡》《第三篇按這裡

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其實一位酒店經紀人與演藝人員的經紀人本質是一樣的,男女老少、俊帥醜美都不重要,而且正派的酒店經紀人背後一定都有一個組織健全、合法經營酒店經紀公司,一個正派強大團隊才能照顧好酒店小姐,讓她們平安順利賺錢才是最重要的。

酒店小姐鯨魚修   

就像電視綜藝教父王偉忠的經紀公司,旗下有那麼多直接、間接的演藝人員,相對也是有許多的經紀人在照顧每一位演藝人員,幕後更是有一群各種專業人才在做行政支援的工作,但是外界在看的時候都只認為王偉忠才是這些演藝人員的經紀人。可以這麼說,「王偉忠」就代表了一個團隊、一個形象招牌。

想要到酒店上班的女生在選擇酒店經紀人的時候,應該先看這位經紀人背後的公司是否正派,能不能讓妳平安順利賺到錢。至於要選擇哪一種類型的酒店經紀人,我建議妳先要選擇「功能性」,其次才選擇「感覺性」,最後要看緣份了,不管怎樣就是千萬別選「三合一經紀人」!最後還要靜下心來看看自己真正要的是什麼?不要癡心妄想找一位完人當妳的酒店經紀人,因為十全十美、十項全能的人都還沒出生,要不然都在天上。(雖然強哥自信在酒店界沒幾位比我懂得多,格局沒有人比我大,可是強哥不會大言不慚說我最好。)

我知道絕大部分的女生如果還有多一條路能選擇,她不會選擇來酒店上班當酒店小姐這條路的,照這邏輯來講,在酒店上班這段生涯應該可以說是人生的低潮期,不過妳要想想?這世界上有誰沒有低潮呢?要問自己的是低潮之後呢?我在「不要妄自菲薄看低自己」的文章有說:「跌倒以後不必急著爬起來,先看看地上有什麼可以撿的。」來酒店認真上班確實能讓妳賺到錢解決很多事情,當妳賺了錢,也存了不少錢離開酒店。但是我不必在這誇張的畫虎蘭,我講實話:扣除生活開銷,正常情況下,酒店上班三年能存下五百萬算是很厲害的!妳有問自己,這些錢又能花多久呢?在酒店除了錢,難道不能多撿些什麼對妳有用的東西離開嗎?

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選擇女性酒店經紀還是男性酒店經紀人比較好?《一》酒店上班-酒店打工須知

第一篇按這裡》《第二篇按這裡》《第三篇按這裡

我們公司人力資源部(經紀部門)的成員真的是臥虎藏龍!男女老少、高矮胖瘦、俊男美女,有擅長彩妝造型、電腦遊戲、烹飪美食、賽車競速等等太多了!

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至於強哥我的特質跟優、缺點呢?

強哥的缺點是:

我是男生,長得不好看、又不年輕了,沒辦法在酒店小姐心情不好的時候陪妳去散心。我因為車禍腿斷過兩次,加上我會喝酒,所以不敢開車、騎車,不能帶酒店小姐遊車河。

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 選擇女性酒店經紀還是男性酒店經紀人比較好?《一》酒店上班-酒店打工須知

第一篇按這裡》《第二篇按這裡》《第三篇按這裡

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因為酒店小姐酒店公關都是女生,所以到酒店上班要選擇女性還是男性當妳酒店經紀人比較好?

酒店趙婷2修  


其實這個問題是見仁見智沒有標準答案,女性或男性酒店經紀人各有優缺點。

女性酒店經紀人可以跟酒店小姐毫無距離的打成一片,譬如穿著打扮、彩妝造型、興趣嗜好等等,女性之間可以談私密的女人情事、交換閨中私事,甚至成為無話不談的手帕交。但是在對外處理事務方面女性酒店經紀人就比較吃虧了。雖然現在是兩性平權的時代了,但是在酒店這行的某些事務仍然必須男性出面處理會比較順利,這是不能否認的事實,而且酒店小姐跟女性酒店經紀人同為女性,同性之間在看事情的角度有時候就沒有那麼的廣泛周全。

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酒店經紀強哥分享感人小故事給酒店上班的酒店小姐【小狗的故事】

很多在酒店上班的公關小姐都有養寵物,絕大部分都是貓或是狗,有些酒店小姐疼愛小貓、小狗寵物甚至超過自己。

可憐又可愛的小狗  


我分析很多女生,尤其是酒店小姐會那麼疼愛寵物的原因,應該是小貓、小狗不會背叛人類,人類對牠好一分,牠就會回報十分,因為主人就是牠生命的全部,不像人類善於背叛,甚至為了某些事情陷害、出賣對自己好的朋友或親人。酒店上班的公關小姐每天辛苦上班,與其下班之後還要為了男朋友傷神、傷心,還不如回家陪伴永遠不會背叛妳、讓妳呼之則來,揮之則去的寵物。有些小貓、小狗跟主人相處久了,非常善解人意,還能懂得主人的心情,在主人心情不好的時候,牠們表現處一種特有的安慰人心的力量,趕走孤單寂寞,讓生活增添樂趣、色彩。


我對於有些人喜歡買名貴、或者當下最流行的小貓、小狗的心態不與置評,但是如果我有一天能夠有時間養寵物,我ㄧ定會去收容中心認養那些「米克斯」。無意間在臉書看到這篇小故事,讓我很感動,所以特別分享給喜歡小狗的酒店小姐,在我們養寵物的時候也可以多一分對「生命」價值的省思,尤其最後主編下的註解:「人人皆有缺陷或是不完美的地方,但也因著這些不完美,才能更凸顯我們的其他優點。」


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酒店經紀強哥與酒店上班的酒店小姐共勉【我有架子?還是有價值?】

普通人都是要遇到挫折以後才會自省,我更是一個平凡人!

最近遇到很多莫名奇妙的挫折,怎麼想都想不出是什麼道理,我就怨天尤人,總認為是別人不好,是別人對不起我,或者說自己「流年不利犯小人」,都不肯面對自己,不肯好好反省自己,結果自己心情並沒有比較好,反而因此變成惡性循環,搞得諸事不順。看了夢筠整理的這篇文章,我才驚覺到都是自己的原因!

其實我幾並沒有什麼本事,什麼都不是,只是偶爾運氣好,完成一點點小事就洋洋得意,以為自己有通天的本領,只剩架子,其實我是一點價值都沒有!想通這一點,我心情比較平靜,也沒那麼多的怨恨跟不滿了。


我相信很多人也跟我一樣有這種習氣,很多在酒店上班的酒店小姐、酒店公關,也是常常不經意的犯這個毛病,強哥我在這裡與酒店上班的酒店公關小姐共勉,希望我們能作到有價值,沒有架子。


感謝夢筠【奇緣春苑】部落格

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酒店經紀強哥建議【男性酒店經紀人不要跟自己帶的酒店小姐睡覺】《3》

第1請按這裡》《第2請按這裡》《第3請按這裡

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以上的情況還沒那麼糟,壞人也沒那麼多。不是所有酒店經紀『男朋友』都像前面說的那樣,吃人不吐骨頭的『男朋友』畢竟是少數中的少數。可是就算我像金城武那麼年輕、那麼帥,我也不肯當『酒店經紀人兼男朋友』,因為假如我帶六位酒店小姐兼女朋友,一個月的經紀費不必繳回公司自己全拿的話,充其量也不到幾萬,除了要做好酒店經紀的專業工作,還要每週一三五,二四六,星期天要加班,才讓每位『女朋友』雨露均霑,情人節大餐要趕場吃六頓,才能減少爭風吃醋的狀況,想到那情境我就頭皮發麻!就算我是天賦異稟的義大利「種馬」好了,可是在酒店是不可能有秘密的,等到穿幫又串連起來的那種場面,除非是「鹿鼎記」裡面的韋小寶在世才能擺平吧?!

我的偶像金城武  

我的偶像金城武-圖片來自GOOGLE

雖然沒有當個酒店經紀人兼男朋友,但是男性酒店經紀人的工作在外人眼裡好像是在「萬紅叢中一點綠」工作,很方便「近水樓台先得月」,不亦樂乎。精力旺盛,費洛蒙充足是年輕人的主要象徵,一夜情在現今的多元社會也不是什麼新鮮事,更沒有道德枷鎖,但是我如果把自己帶的酒店小姐當作一夜情對象,那在沒有秘密的酒店業,於公於私我都會因為逞了一時之快而導致後面名聲臭爛掉。在公事方面,其他沒跟我一夜情的酒店小姐稍有不順的時候難保不會說我處理事情不公平,只對跟我上過床的小姐特別好。在私底下全酒店業界都會背後說我利用職務之便佔酒店小姐便宜。俗話說:「兔子不吃窩邊草。」焉可不慎?

不知道是景氣的關係,還是其他因素,我觀察到這幾年來越來越多人參與酒店經紀人這行業,尤其是很多的年輕男生加入,我偶爾跟他們接觸談話後有點憂心忡忡,因為他們社會經驗非常薄弱,更是沒有什麼專業基礎,價值觀也略顯偏差,更誤以為男性酒店經紀人在家閑閑沒事幹,或者誤認為酒店經紀人的工作就是每天送宵夜就可以領經紀費了,而且還可以「有吃又有拿」,再加上「速食心態」,都很想走「酒店經紀人兼男朋友」的捷徑去開發新進的酒店小姐。不能否認,走捷徑是可以在短時間內看到一點點績效,可是走捷徑的後果是很容易讓人有積非成是的觀念,誤以為酒店經紀這行就這麼簡單,而不去增加自己的札實專業,過一段時間後還得每天處理自己造成的後遺症,不但妨礙酒店小姐上班賺錢的時間跟精神,更給自己造成無限的麻煩。當然囉,這些問題跟麻煩對於沒有正派經營的心思,只想打帶跑的男性酒店經紀人是沒啥影響的。

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酒店經紀強哥建議【男性酒店經紀人不要跟自己帶的酒店小姐睡覺】《2》

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男人天生長得帥絕對是好事,但是亂睡女生就不太好了。

好帥的美花男  

好帥的美花男-圖片來自GOOGLE

我們隨便想都知道,能夠跟自己帶的酒店小姐發生肉體關係、發生戀情的男性酒店經紀人八成都是外表不差的年輕帥哥。第一次踏入酒店這行的女生大部分是家庭或者自己的生活、經濟遇到重大壓力,一般女生在這種心力交瘁的狀況,旁邊的人除了實質的幫忙,她的心情更是需要鼓勵跟安慰,整個人就像沉浮在茫茫大海中,在大海中看到任何東西就急著抓住當作依靠,所以感情很容易被趁虛而入。

還有一種沒有經濟壓力,家中生活也過得去,只不過是年輕愛玩,在夜店被男性酒店經紀人搭訕,很快的發生關係,感情迅速進入熱戀期之後才知道她的「男朋友」是酒店經紀人!基本上現在社會的女生觀念不比從前農業社會有嫁雞隨雞、嫁狗隨狗從一而終的觀念,可是現在的女生淺意識之中還是或多或少有一點這種傳統觀念存在,所以在熱戀期聽了酒店經紀人「男朋友」說:「我們一起奮鬥,共創美好未來」等等冠冕堂皇又有"錢"景希望的說詞之後,毅然決然到酒店上班為自己男朋友做業績,自己也可以賺錢。真是美好的未來呀!?

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酒店經紀強哥建議【男性酒店經紀人不要跟自己帶的酒店小姐睡覺】《1》
第1請按這裡》《第2請按這裡》《第3請按這裡

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不能否認,很多酒店小姐的「男朋友」也就是她的經紀人!

酒店小姐怎麼給客人電話  

強哥我一年多前碰到一位很久沒聯絡,輩分很低的年輕男性朋友,外型也不差。他聽說我在作酒店經紀人後也很想到我們公司作酒店經紀人,我跟他面談的時候就很好奇他家環境很好,可以算是個「小田喬」,(家中祖產不少)在自己家裡的公司幫忙,等於是個小開,錢多事少離家近,何必要來我們公司從頭學起作酒店經紀,不但錢少事多離家遠,做錯事情要挨罵?後來搞半天他是異想天開的認為酒店經紀人每天的工作都是接觸年輕女生,簡直是爽呆了!我洞悉他的心態跟動機後只講一句話:「幹我們這一行沒別的本事,只要能把自己老二管好就可以把事情做好了,如果管不好自己老二在我們公司可是會出大事的!」我讓他回去考慮三天再說,毫無疑問的,他從此沒再跟我聯絡了!

我不敢百分百肯定的說酒店小姐的男朋友也是經紀人就一定不好,但是我那麼多年來所聽聞的,加上自己處理事情的經驗:「酒店小姐的男朋友就是經紀人」結果都是沒好下場的,輕則女生賠了夫人又折兵,男生勞民傷財在酒店業界聲名狼藉,更嚴重的是有的還會上社會新聞的頭版!乍聽之下妳一定以為我又是烏鴉嘴,老愛詛咒別人的感情不順利?如果各位有時間,不妨慢慢看我分析。


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酒店小姐萬萬不可以吃獨食酒店經紀強哥分享酒店上班酒店打工須知

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「吃獨食」的意思簡單講就是「過河拆橋」、「見利忘義」,自己一個人獨吞的意思。

酒店小姐1修.JPG  

「吃獨食」的行為在酒店雖然還不到人神共憤的地步,但是不管妳是新進酒店上班或是已經在酒店上班一段時間的酒店小姐、酒店公關一定要好好用心的看我這篇文章,並且要牢記在心,否則妳在酒店界(請注意,不是只有一家酒店而已,是整個酒店業界!)會被排擠、被冰檯、會賺不到錢,不管妳多美、條件多好都一樣會走的很坎坷,講得粗俗一點就是很難混了!

我常說酒店是社會大學的博士研究班,因為酒店也是一個赤裸裸展現「利」跟「慾」的地方,但是仍然有每個人都必須遵守的基本倫理規則跟人情義理,簡單的說就是「潛規則」,這些基本的潛規則不是為了單方面保護誰,而是為了保護客人(消費者)、酒店公關小姐、業績幹部、店家四方面的權益,也因為有了這些潛規則,酒店這個特種行業才能跟其他行業和平共處在社會繼續生存。                   

在任何行業、任何產業都有它獨特的生物鏈跟文化生態,我寫的「酒店降龍十八掌第三招必學酒店生態有詳細說明酒店消費者(客人)、酒店公關小姐、酒店業績幹部、店家之間的生態關聯性,這個生態食物鏈中除了消費者之外的其他三者(店家、幹部、小姐)是彼此共生共存,脣齒相依缺一不可的,沒有任何人可以獨立做業而賺到大錢的,所以酒店可以算是標準的團隊工作(Team Work)的行業,團體共同運作出來的利益是要按照分工的程度出資的比例平均分享的,如果有人遇到機會就將團體利益佔為一人私有,不其他人死活,這就叫作「吃獨食」!

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酒店經紀強哥分享「餐桌禮儀」給酒店上班-酒店打工的酒店小姐【街頭見聞】

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真巧,我正在寫餐桌禮儀的時候,有一天我一個人去一家小吃店吃飯,看到一位很漂亮又時髦的小姐,吃飯的儀態卻是讓人倒盡胃口,我特地拍下那位美麗小姐在公共場合吃飯的樣子,希望酒店上班的酒店小姐不要犯了同樣的錯誤。

這位美麗的小姐可能是逛街逛了很累,到了小吃店吃飯就馬上讓她的腳丫子出來透透氣,也許有人說這是人之常情,不必太苛求,可是強哥要強調,這不是苛求,這只是作為一個人最基本的禮儀,因為我們不是動物,想幹嘛就幹嘛,我們是受過教育的人,人就必須有最基本的禮貌,人就要顧及旁邊人的感受。如果我ㄧ邊吃東西一邊脫鞋摳腳丫,雖然我自己很爽,可是如果旁邊的人在吃東西,他們會有甚麼感覺?


講到吃飯脫鞋子,有些酒店小姐說我不會像照片中那麼誇張,但是最常犯的小毛病是把鞋子的後跟脫掉,只有鞋頭部分穿著,然後翹個腿晃呀晃的……,如果是這樣,就算身上穿戴幾十萬的名牌也沒有用了!

在酒店上班的酒店小姐一定要知道男人在看一位女生美不美,絕對不是只看奶大不大、臉美不美?奶大屁股俏只會吸引男人想跟女人上床而已,有品味的男人在欣賞女人是看整體的,想讓男人尊敬是要靠儀態談吐的。

強哥衷心期盼所有在酒店上班的酒店小姐,讓男人看到妳的時候,尊敬大於只想跟妳上床!

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酒店經紀強哥分享「餐桌禮儀-中餐禮儀」給酒店上班-酒店打工酒店小姐

餐桌禮儀目錄超連結:【前  言】【通則之一】【通則之二】【日本料理 1 】【日本料理 2日本料理 3 】【日本料理 4 】【日本料理特色】【吃到飽自助餐】【西餐禮儀】【中餐禮儀餐桌用手機壽司的常識

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如果各位已經看過我前面分享的「通則」還有「日本料理餐桌禮儀」的話,我認為「中餐餐桌禮儀」應該是最不用介紹的,可是我有時候去吃喜酒的時候看到一些女性的中餐餐桌禮儀實在不敢恭維,所以還是在網路上抓一些基本中餐宴會的基本禮儀稍作修改給酒店上班的店小姐參考:

中餐座位編排法則

中餐一般以對著門口的位置為最尊,背著門口的位置為最低,可參考附圖的兩種座位編排法則。若是在大宴會廳,則以向著舞台、看到電視、看到海景等座位為佳,應讓給位高者/身份尊貴的賓客。

 中餐座位表1

中餐座位表2  

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酒店經紀強哥分享「餐桌禮儀-西餐禮儀」給酒店上班-酒店打工酒店小姐

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各位酒店小姐如果已經把我前面分享過的餐桌禮儀都看過了,尤其是「通則」部份我說得非常詳細,各位如果都能熟記並且養常習慣,那西餐餐桌禮儀就沒甚麼大問題了。

其實真的要把「西餐」細分得很清楚那是難度很高的,而且不實用。如果真的有機會遇到從來沒有吃過的異國料理,就謹記「通則」的所有原則,再有禮貌的請問別人自己不懂得地方,那就絕對不會失禮。

我個人認為現在所謂的「西餐」是綜合了法式、義式、美式三大歐美主流料理,所以西餐餐桌禮儀也針對這三大主流。我在網路上抓了一些有關西餐禮儀的文章跟圖片給各位參考:

座位安排

女士優先。在排定西餐座次時,主位請女主人就座,而男主人位居第二位。以右為尊。在排定座次時,以右為尊。面門為上。面對正門者為上座,背對正門者為下座。交叉排列。男女交叉排列,生人與熟人交叉排列。

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酒店小姐做好自己,別充當幹部酒店經紀強哥分享酒店上班-酒店打工須知

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前一陣子強哥去幫自己帶的酒店小姐處理被開罰單的事情,被開罰單的理由是在包廂內「推檯」或者「卡其他公關小姐的檯」。

所謂「推檯」就是向客人推薦某位公關小姐的意思。「卡其他公關小姐的檯」是主動煽動客人卡掉其他公關小姐坐檯的機會。

酒店小姐組合修1  


客人王先生是某家酒店的常客,有一天帶了三、四位生意上的朋友到酒店續攤,主要目的是要招待朋友,希望能夠談成生意。客人王先生一進包廂就「點」了自己很熟也很喜歡的公關小姐「A」坐檯,但是其他朋友並沒有去過那家酒店,沒有認識喜歡的酒店公關小姐,所以業績幹部就安排其他的公關小姐「看檯」,在看檯的過程中,公關小姐「A」仗著自己跟客人王先生熟識的關係,不斷的推薦平常跟自己比較好的公關小姐,但是其他客人的心裏也不見得真的喜歡公關小姐「A」所推薦的公關小姐,又不好意思明確的拒絕,所以整個包廂內的氣氛變得非常尷尬。經過一番折騰,每一位客人終於都選定公關小姐坐檯,但是其中有兩位是公關小姐「A」不喜歡的,沒多久公關小姐「A」不斷的藉機煽動客人王先生「卡」掉她不喜歡的公關小姐!

可想而知,這件事情引起業績幹部向店裡的行政人員反應,其他公關小姐更是抗議不斷,讓行政人員不得不對公關小姐「A」做懲處。

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酒店經紀強哥聖誕節檔期缺人缺很大,熱情邀約酒店小姐-酒店公關-酒店領檯公主

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     聖檔期大缺人!

這一陣子天氣漸涼,冬天的腳步近了。我相信天涼的時候大家都會連想到聖誕節、元旦、農曆春不遠了。

酒店聖誕節1  

圖片來自GOOGLE

不知道是時髦還是西方文化的入侵,抑或是商業炒作?近年來國人也漸漸重視西洋人重視的聖節(Halloween),前兩天過了萬聖節,接下來就是準備聖誕節了。不用我介紹大家都知道聖誕節了。但是酒店業對聖誕節的重視比任何行業都慎重,可以說一家酒店如果連聖誕節都生意不好的話,那一年的業績就可想而知了。

酒店業的聖誕節檔期算法是從十二月初開始,一直延續到農曆過年後。這段時間都可以通稱聖誕節檔期,也是酒店生意最好、最重要的旺季,在這段時間各家酒店都非常缺公關小姐。相對的,酒店小姐在這段時間收入也是最豐碩的,平常日子週薪三至六萬之間,聖誕節檔期單單只是檯費,週薪都至少是四至八萬之間,甚至更多,其他的都還不算喔!

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酒店小姐的心態與觀念酒店經紀強哥分享酒店上班-酒店兼差的正確觀念

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強哥常常喜歡掛在嘴邊的一句話:「有鞋穿誰喜歡打赤腳上街?」
                                                                         
我常到同業的部落格去觀摩學習,他們都說很大一部分的酒店小姐是因為自己愛慕虛榮而到酒店上班的,更常看到一些新聞都自以為是不負責任的說酒店小姐是因為愛慕虛榮愛買名牌而到酒店上班的。

別的酒店經紀人我不知道,但是強哥我自己帶的酒店小姐們目前沒有一位是因為自己愛慕虛榮而到酒店上班的,我自己帶的每一位酒店公關小姐背後都有一段不為人知的辛酸故事,大部分是因為家中經濟發生重大危機,不然就是遇人不淑,也有的是為了要讀書深造,有小部份是因為被騙了錢,為了面對現實還債不得已才到酒店上班,總之強哥帶的酒店小姐目前沒有一位是為了貪圖虛榮的享受到酒店上班的。

酒店小姐心態與觀念  

圖片來自GOOGLE

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酒店經紀強哥給酒店上班酒店小姐建言:請把尊嚴與自尊放在家裡

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尊嚴跟自尊是心理層面的東西,其實跟EQ是無法分開討論的,簡單講EQ高就是不會輕易發脾氣,有時候為了要維護自己的尊嚴與自尊就不得不發脾氣了。

我先下結論再來細細討論:在現今這個社會自尊與尊嚴越是強烈就越是到處碰壁、越是賺不到錢。在酒店上班的酒店小姐們,上班之前請把妳的自尊跟尊嚴暫時放在家裡,等回家以後再自己把自尊跟尊嚴拿出來。

 酒店Sunny4修  

不管妳喜不喜歡政治,但是一定常常看到很多政治人每天被罵到臭頭也是鼻子摸摸,即便是貴如總統,不管做對還是做錯都是會被挖苦、被消遣、被KUSO,甚至被丟鞋也是莫可奈何,這在民主國家已經是習以為常的事,有時候被莫名奇妙罵的真是沒有尊嚴跟自尊,要有尊嚴跟自尊嗎?很簡單,就是回家吃自己,不要當政治人物了。

前一陣子台灣首富郭台銘因為大陸工廠員工跳樓事件被台灣學者罵「台灣之恥」,郭董不是也是鼻子摸摸?千億身價的郭董難道沒有自尊沒有尊嚴嗎?郭董不想再被罵嗎?很簡單,請郭董把鴻海股票全部賣一賣,賣掉的錢夠他吃三代也吃不完,又不必被罵了,要不然一定還會有人找機會罵他的。這是新聞看得到的事情,還有一大堆沒有尊嚴與自尊的事情講也講不完。

我們常聽說有些年薪千萬的TOP  SALS(超級業務員)有多風光,但是強哥以前做房仲業務的時候被人放狗追過,在路邊發傳單看到人就要哈腰鞠躬,沒事被客戶罰站訓話,連我老爸也不會這麼罵我,但是我也得鼻子摸摸認了。有時候客人或主管一邊罵我還得一邊陪笑臉,強哥自認為已經很忍氣吞聲了,但是也沒有變成超級業務員,就可以想像得到那些年薪千萬的超級業務員是有多苦、有多辛酸,根本毫無尊嚴與自尊可言。

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酒店經紀強哥分享心靈雞湯給酒店小姐【人生就像茶葉蛋,有裂痕才入味】第五段

第一段點這裡》《第二段點這裡》《第三段點這裡》《第四段點這裡》《第五段點這裡

作者分享的這一篇文章,真的非常適合在酒店上班的酒店小姐看看。

我之前好幾次都談到,優秀酒店小姐的感情跟優秀演員一樣的豐富,優秀演員太投入劇,時常會抽離不出來劇中的角色。酒店公關小姐常會投入情感在酒店男客人身上,無法自這種情形很容易心理受創。

酒店上班的酒店小姐、酒店公關,不論是感情、工作生活,受創受挫後不要懷憂喪志,妄自薄,妳苦;其實這世界比妳苦的人更多。自我沉淪、消極墮落並不能改變什麼,試著從「心」裡用正面的角度看事情,或許會有不同的景緻出現。

強哥借用作者的心靈小語跟所有在酒店上班為生活、為理想打拼的酒店小姐、酒店公關共勉生命總是百轉千折,今天的苦難,或許會成為明日的喜悅。面臨低潮,不要放棄;因為不肯放棄,我們才能等待更美好的明天到來。

 酒店心靈雞湯-有裂痕的茶葉蛋才入味  

茶葉蛋要有裂痕才入味好吃-圖片GOOGLE

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酒店經紀強哥分享心靈雞湯給酒店小姐【人生就像茶葉蛋,有裂痕才入味】第四段

第一段點這裡》《第二段點這裡》《第三段點這裡》《第四段點這裡》《第五段點這裡

強哥從來不會因為自己是做酒店經紀這行的原因,就昧著良心說酒店這行多好又多好。很多沒有在酒店上過班的女生來面談,我都會大概瞭解對方的狀況,最後都會告訴她們:「短時間內認真上班,趕快把要賺的錢賺到,解決問題以後身邊還有點錢,就不要流連酒店。酒店沒有退休金的,別的行業是越資深越好,酒店公關小姐卻是越資深越沒行情。」

當很多女生走投無路,一籌莫展的時候,酒店是一個讓妳重新開始的跳板,一個支撐點。除了賺到讓妳解決現實問題的錢,也可以讓妳省視自己之前挫敗原因在哪裡?自己很多人情義理、作人處事有何不妥?

人在做許多抉擇的時候,考慮的層面不外乎:緩急輕重。兩利取其重,兩害擇其輕。天下沒有兩全其美、魚與熊掌兼得的好事。

我看完作者分享的這篇文章,想到我曾經遇過的一件事情:

我以前帶過一位酒店小姐,她之前從來沒有酒店上班的經驗,她來找我的時候大學畢業一年而已。白白的皮膚,長相清秀,身材適中,稍微裝扮以後就非常亮麗動人。她家住南部以務農維生,有五位兄弟姐妹,她排行老大,家境只能算得上還可以,自己一個人來台北唸書,學費還得要靠助學貸款,家裡一個月頂多只能補助他六千元生活費。她是一位很有責任感、孝順的女生,在台北念書期間打工賺錢自給自足,家裡支助的六千元她都存起來,過年的時候再一次回饋給家裡。她因為個性善良敦厚,除了在學校人緣非常好,在打工上班的地方也是非常受歡迎。

很多人說:「在家靠父母,出外靠朋友。」人緣很好、交遊廣闊是將來出社會的本錢,可是應該要加一個前提:「要有理性分辨的能力。」

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酒店經紀強哥分享心靈雞湯給酒店小姐【人生就像茶葉蛋,有裂痕才入味】第三段

第一段點這裡》《第二段點這裡》《第三段點這裡》《第四段點這裡》《第五段點這裡

少數在酒店上班的公關小姐,自己心底深處就很看不起酒店公關小姐的工作,但是迫於經濟的壓力,很委屈的來酒店上班,看不起她的酒店經紀人,經紀人教她什麼、為她做什麼,她都認為酒店經紀人都是在剝削她。到了酒店上班以後,認為酒店裡的行政人員每天找她麻煩,都是變態狂。她們還認為酒店幹部利用他們來賺錢爭取業績。在她們眼裡來酒店的客人都是色情狂,不給她小費就罵奧客、小氣鬼。這少數的酒店小姐從不問問自己的態度觀念對不對?每天只想著天下人都對不起她,要不然就自哀自怨,認為自己條件那麼好,怎麼會淪落在酒店,酒店這些人也都瞎了眼,沒眼光。最後當然賺不到錢,實在找不出可以怪的人時候,就到處說她的酒店經紀人沒能力,害她浪費時間賺不到錢。眾人皆錯,只有她對。

可是回頭想想;有人賣不起眼的鐵蛋,可以到最後年營額上億。有人賣一杯50元的咖啡,可以股票上市。名廚阿基師十幾歲從洗菜洗碗做起,現在除了是國寶之外,還時常去大學演講。嚴長壽只有高中畢業,從送公文的小弟,做起現在是台灣服務業的教父。這些人的智商IQ並沒有比誰高,差在態度跟觀念而已。

人生俯拾皆學問,就算洗廁所掃馬路都有學問的,不要浪費人生每一個階段,即便是多麼不堪的階段,我們將來不知道什麼時候會用到的。

在酒店可以學的東西太多了。有些心裡忿忿不平的酒店小姐、酒店公關,不妨靜下心看看這篇文章,或許能夠得到些什麼,共勉之。

酒店心靈雞湯3  

大部分的人生路都是一條蜿蜿蜒蜒的小徑-圖片來自GOOGLE

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