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酒店小姐的沉沒成本@酒店經紀強哥分享酒店上班觀念

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沉沒成本（英語：Sunk Cost），或稱沉澱成本或既定成本，是經濟學和商業決策制定過程中會用到的概念，是指「已經付出且不可收回的成本」。

酒店小姐們不要聽到是經濟學的名詞就認為是遙不可及，是與自己沒有關係的高深學問，其實經濟學只是一件選擇的學問，從我們出生到老死都無時無刻都在面臨選擇的問題，譬如從小要喝什麼奶粉，唸什麼學校，升學與就業，結婚就業等等都是選擇，所以我個人以為每一個人都要把經濟學當作一種生活中的常識，不斷的充實自己基本的常識，將來才不會有太多的後悔與早知道。

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下面舉一個生活中會遇到有關沉沒成本的案例

上禮拜公司發了一張要價千元的音樂會門票，位置在前排中間，視野絕佳。可惜老天不賞臉，音樂會當晚突然颱風來襲，狂風暴雨淹得你家附近到處都水，如果想赴會，得涉水好大一段路才到的了，請問你會不會去聽這場音樂會？

再想想，如果這張票不是公司發的，而是你自己花錢買的呢（假設不能退票）？你又會不會去出席音樂會呢？

相信很多人在第一種情況下都會不願出門，心想門票浪費掉也沒差，反正損失的是公司的錢；但在第二種情況下，因為是自己花錢買的票，人們就會開始感到「捨不得」，寧可冒雨涉水也不想浪費。

沉沒成本謬誤，小心越陷越深
為什麼自己花了錢買票後，就會有動力去聽音樂會呢？這樣的現象在行為決策理論中被稱為「沉沒成本謬誤」（sunk cost fallacy）：人們在決定是否去做一件事情時，不僅會看這件事會為自己帶來的好處，也會沉溺在過去已投入且不能回收的成本中，而做出不理性的選擇。

上述例子中，不管你會不會去聽音樂會，門票都已經買了，作為一個理性的決策者，你只應該考慮將來要發生的成本（冒雨涉水）和收益（聽音樂會的滿足感），而不是抱著「既然都買票了，那就去吧！」的心態，因為花錢買票是無法改變的事實（沉沒成本），不應該影響到後面的決策。

又或是你到電影院看電影，才看了開頭 15 分鐘你就覺得難看到快要坐不住，但你忍著、待著、繼續跟這部爛片耗著，只因為你不想浪費 300 塊的電影片錢，直到最後翻著白眼看完整部電影…看完出來之後大罵：浪費2小時，還不如去運動！

有些人喜歡敗家，時常買一些根本用不到的東西，然後捨不得送人或處理掉，因為要找更大的地方，又要花更多的錢與精神來處理這些無用的東西。

協和客機開發案，英法慘痛教訓

此外，沉沒成本的謬誤也經常發生在商業決策上，最有名的例子是英國和法國政府 20 世紀 60 年代共同開發的協和客機。儘管當時英法兩國曾意識到繼續投資不僅可能花費劇增，也無法確定飛機能否適應市場，但捨不得投資付諸東流的兩國，決定硬著頭皮繼續研發，直到協和客機研製成功。

沒想到協和客機誕生後，卻因為耗油大、噪音大、污染嚴重等缺陷，以及運營成本太高，不利市場競爭等原因，導致英法政府蒙受龐大損失，最終兩國只能無奈宣布協和客機退出民航市場，壯士斷腕求生。

作股票與金融產品交易有一個很重要的觀念：停損點（Stop Loss）。也就是既然選到不好的股票或看錯方向，就不要繼續陷入沉沒成本的謬誤，把後面的精神與金錢去選擇正確的標的物與方向。

生活與感情有更多的沉沒成本需要考量

一位男生花2年時間與100萬追一位女孩，後來發現這位女孩根本不喜歡他，男孩的理性也知道這女孩不適合自己，男孩因為不甘心前面已經花了那麼多時間與金錢，於是決定再花2年時間，再花100萬繼續追這位女孩。其最後的結果90%還是一場空。
男孩也可以理智又瀟灑地與女孩禮貌分手，把時間與金錢、精神花在下一位女孩身上，或者專心去開創自己事業。

我見過很多酒店小姐之所以會來酒店上班，就是因為遇人不淑，所託非人，卻因為愛情中的「不甘心」，讓自己陷入「沉沒成本謬誤」，最後把自己的所有都賠進去，結果為了現實的生活不得不當酒店小姐…..
這就好像賭徒因為不甘心，想要翻本而陷入「沉沒成本謬誤」導致傾家當產，只是這裡的賭注是感情….

我時常跟酒店小姐說：下一位客人會更好。
很多酒店小姐時常喝醉酒，也是因為「沉沒成本謬誤」所導致的，因為她們已經跟這位客人喝了很多酒，明知道跟這位客人喝再多也沒什麼好結果，仍然不信邪的繼續跟這位客人喝，到最後客人拍拍屁股走人，自己酒醉到無法繼續上班….

生活與工作中的沉沒成本無處不在，期盼每一位酒店小姐要理性的面對沉沒成本，讓人生少一些「早知道」，多一些無悔的愉快過生活。

酒後不開車，未滿18請勿飲酒。

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