酒店小姐的基本態度@酒店上班-酒店兼職的降龍十八掌第二招：亢龍有悔 @ 酒店經紀強哥分享酒店上班-酒店兼差-酒店打工的大小事情給酒店小姐，照顧酒店小姐平安順利賺錢。

酒店小姐的基本態度@酒店上班-酒店兼職的降龍十八掌第二招：亢龍有悔

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【自序】【第一招、潛龍勿用。】【第二招、亢龍有悔。】【第三招、見龍在田。】【第四招、履霜冰至。】【第五招、鴻漸於陸。】【第六招、神龍擺尾。】【第七招、損則有孚。】【第八、九招、或躍在淵。魚躍於淵。】【第十招、龍戰於野。】【第十一招、密云不雨。】【第十二招、羝羊觸藩。】【第十三招、突如其來。】【第十四招、雙龍取水。】【第十五招、震驚百里。】【第十六、十七招、飛龍在天。】【第十八招、時乘六龍。】

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「亢龍有悔」，在金庸小說或是電影中常常看到或是聽到這一招「亢龍有悔」。沒錯，這一招可以算是降龍十八掌之中威力最強的一招，也是易經乾掛的最後一爻。我才疏學淺，不夠資格討論金庸小說及易經的內容，各位有興趣的話請自己去搜尋。

雖然條件好是加分，但是不論外在條件有多好，沒有良好的態度也不可能變成第一名的。

「亢龍有悔」最簡單的意思是是指一個人的聲勢、成就已達巔峰，準備步入衰微的意思。如同一隻龍飛升至九天之際，但氣老力衰，將成墜勢。以前任何方面都處在巔峰的時候，大家因為看他的成就處在顛峰，所以表面上是很巴結客氣，其實心理並不服氣，等到他氣勢稍為弱下來的時候，大家立刻離他而去，甚至落井下石，這時他為自己過去的高傲、囂張跋扈感到後悔莫及。

金庸小說與易經在講「亢龍有悔」的時候都是著重在「亢」跟「悔」兩個字。「亢」的意思是高高在上，一切都無往不利，這沒甚麼好談的，大家知道這意思就好，因為一帆風順的來到頂端，這種好運氣、舒服日子誰都會過，不需要誰來教我過無憂無慮的好日子，我相信妳也一樣，不用別人教妳過好日子吧？所以利害就利害這個「悔」這個字！

「悔」，簡單的說就是後悔、懺悔的虛心檢討。我認為每一位要進入酒店這一行的女孩子們，在看過並深思過我之前說的「潛龍无用」之後準備踏入這行時，不管妳條件有多好或是多普通，內心永遠都要抱著虛懷若谷，不驕傲，俯拾皆學問的心態，千萬別認為「本小姐那麼漂亮，早晚是店裡最紅的，你們每一個人都應該把我捧著，要不然本小姐就發脾氣、耍個性……」如果真是這樣的話，還沒到達「亢」的境界妳就到處得罪人，那就準備打包回家吃自己吧！

酒店這行當完完全全就是跟人群接觸的行當，試問有誰喜歡跟一個傲慢、無禮（理）、不懂事的人相處？既然是跟人接觸的行業，就不只是面對客人的時候才需要用心對待，而是要從心裡就訓練自己對待每一個人都要尊重，要時時刻刻的學習如何處世待人，廣結善緣，不論對方的地位如何，都要讓每個人有如沐春風的感覺，樂於跟妳接觸。

每一家酒店每個月的第一名只有一位。我的經驗感想是，酒店小姐不能等到第一名的時候才學會謙虛、有禮，（其實以我幾十年的經驗，我還沒看過自以為是、傲慢無禮的酒店小姐得過第一名，不管再美也一樣！）而是要從入行一開始默默無聞的時候就要養成「悔」的心態。爲甚麼呢？話講的太白沒意思，講太白就會不用自己的大腦去思考，那就會看完馬上忘了，這是人性。我用聖嚴法師說的一句話：「慈悲沒有敵人」來稍加修改成：「和善沒有敵人」（註），大家用心去思考一下，當酒店小姐身邊沒有任何廣義或狹義敵人的時候是甚麼樣的光景？但是如果從老闆、店長、行政人員、幹部……到泊車、洗廁所的阿姨跟妳都相處不好，妳眼裡只有客人的話，那妳認為妳有機會成為第一名嗎？那還會有機會到達「亢」的境界嗎？再告訴各位我一個幾十年的經驗：每一家酒店第一名的酒店小姐，絕對都不是那家店條件最好、最年輕的酒店小姐。

如果酒店小姐能用心體會出「潛龍勿用」跟「亢龍有悔」的真正意義之後，就等於學會我自創的「酒店降龍十八掌」的一半了！因為這兩招主要是重於修練心法跟態度，不在於花俏的招式。武功的心法重於一切，就好像沒有紮實穩固的基地，不論再高、再華麗的樓房隨時都有崩塌的危險。空有花拳繡腿的招式，沒有堅實的武功心法，就好像在沙灘上蓋高樓一樣的不可靠。這套心法不光只是在酒店這一行有用，到任何需要跟人接觸溝通的行業職場上，這套心法都可以讓我們受用無窮的。共勉之。

（註）絕對沒有褻瀆我所景仰的聖嚴法師的意思。

酒後不開車，未滿18請勿飲酒。

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