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酒店小姐的應對技巧–笑容@酒店經紀強哥分享阿妹酒店上班-酒店兼差經驗

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★未經原作者同意而任意複製盜用1/3以上者視為偷竊行為,將以違反著作權法追究到底,請自重並勿以身試法。

我們家阿妹分享了好幾篇有關她自己當酒店小姐的應對技巧,我看了她所分享的對付男人的酒店上班經驗,從我身為一個男人(也是酒店客人)的角度,真的是每一件事情都打中我的要害,讓我佩服。有些姐妹雖然也是在酒店上班,但是卻不見得會有阿妹這些寶貴經驗,差別是在有沒有用心、有沒有企圖心的態度而已?
謝謝阿妹這一系列文章有引用我跟她聊天時的觀念,或者我在部落分享的文章,她能夠把我的觀念融入她自己實際經驗分享出來,真的是所謂青出於藍勝於藍,所以我也會盡量找時間分享阿妹這一系列文章,除了希望對更多在酒店上班的姐妹有幫助,也希望藉此能充實我的部落格。

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首先分享阿妹的酒店上班應對技巧就是「笑」。
無庸置疑;笑容是所有服務業必須要有的基本功,但是笑容有分真誠親切的笑容、開朗燦爛的笑容、嫵媚性感的笑容,也有毫無感情的皮笑肉不笑容,有時候我們看到別人對我們的笑,馬上就會有感應分辨出對方的心,所以我們在對別人笑的時候,別人也會感應到的,因此在酒店上班的姐妹該怎麼笑,是在酒店上班很重要的第一步。

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酒店小姐之後能做甚麼?】酒店經紀強哥看酒店經紀阿妹文章後的感想

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「酒店小姐離開酒店生涯之後能做甚麼?」這真是一個好話題!
有人批評酒店小姐雖然賺錢比普通上班族多,但是酒店小姐沒有一技之長,也沒有經歷背景,酒店小姐的經歷也不可能寫在履歷表上的,而且就算酒店小姐生涯賺很多錢,但也不可能短短幾年內賺到足夠後半生養老的錢,所以這些人認為酒店小姐等青春老去之後,幾乎沒有甚麼可以做了。

上面的批評乍看之下似乎很有道理,可是我也遇過很多學歷不錯,又有好幾張專業證照的人,(代表不止有一技之長)他們也不見得有待遇高又穩定的工作可以終老一生,他們很多人並沒有學以致用,也是為了混一口飯而庸碌碌的過日子。
更有不少一出生就是含著金湯匙的富二代,他們比普通人可以少奮鬥30年,可是他們卻不從事生產,只會吃喝玩樂敗家,對社會不但沒有絲毫貢獻,甚至造成社會問題,成為社會的嚴重負擔。
也有太多幾乎沒有甚麼學經歷背景出身貧寒的人,靠著自己一步一步打造自己的事業,打造自己傲人的經歷,成就不凡的事業。

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酒店小姐的財務自由–酒店經紀強哥轉載阿妹文章給酒店上班-酒店兼差的姐妹

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美國獨立戰爭時,派翠克‧亨利說:「不自由,毋寧死。」

雖然沒有財務自由不會像真正失去自由那麼嚴重到「毋寧死」的地步,但是仔細想想;當們沒有一點財務自由的時候,為了三斗米折腰沒有一點尊嚴之外,任何事情沒有自己選擇的空間,這些沒有財務自由的不舒服就像失去自由一樣。

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我們來看看阿妹怎麼看待女性對「財務自由」的想法:

【財務自由】酒店經紀依蝶與酒店上班-酒店兼差的姐妹談心

阿妹不是守財奴,我的人生更不會只有為錢而活。

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酒店小姐不要過度聰明—酒店經紀強哥分享酒店上班酒店兼職須知

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分享一位酒店小姐的真實故事之前,先分享一句老生常談的「聰明反被聰明誤」作為開場白。

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這不是小雪本人,示意圖

小雪(化名)當酒店小姐在不同的酒店5進5出,也當過我的助理2進2出。

小雪是一位外表可愛討喜人見人愛的女孩,雖然身高不高,但是身材比例均勻而且凹凸有致。她非常聰明伶俐又能言善道,甚麼事情一點就通,可能就是因為她太聰明了,又知道己有幾分姿色,於是貪念與野心很大,所以很不願意安於制度與體制的團隊合作,再加上她因為家中經濟的問題引起輕微的憂鬱症,導致她在考慮事情的時候會偏向極端,而且不聽任何人的勸告,最後被台北市各大型酒店封殺,一位條件不錯的酒店小姐被那麼多酒店封殺,這在酒店界是非常少見的!

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酒店小姐游上岸的概念【下】酒店經紀強哥分享酒店兼職-酒店上班的甘苦

請點我:酒店小姐游上岸概念【上】

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前面談到每一位在社會上為生活而努力工作的人其實都可以算是還沒「游上岸」,都仍然是在海裡游,只有真正退休之後過著無憂無慮的生活才算是「游上岸」,除非是少部分有使命感的大企業家做到八、九十歲還在工作,甚至到死的那一天都還是在工作,否則90%以上的人都是希望早點游上岸過著不為錢煩惱的退休生活。

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在海裡游的過程中,有人不鬆懈的奮力的向岸上游,也有人在大海載浮載沉隨處漂流,能不能游上岸與游上岸之後的結果就因此分出高下了。人生在社會大海中游上岸的過程中除了奮力不懈,也要有輔助的載具,否則真的只有靠雙手游泳,肯定早就累死,根本別想游上岸了。

世界上有5%的人天生命好,不但是含著金湯匙出生,而且是鑲鑽石的金湯匙,他們在這人生大海中有豪華郵輪舒舒服服的在大海遊玩,根本不用費力氣游泳就舒服的上岸了。

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酒店小姐不要在客人面前批評別的客人@酒店經紀強哥分享酒店打工-酒店打工須知

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不論是哪一種類的服務業,多多少少一定都會遇到不好的客人,(俗稱奧客)可是只要不在客人面前擺臭臉或者當面嗆客人,等壓抑著脾氣服務完奧客人之後,大部分的人都跟會跟同事私底下罵客人發洩一下,其實這是無可厚非的人性,是可以被接受的,也是釋放情緒的方式之一。

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酒店也是服務業,但是酒店裡的「奧客」會比其他服務業的比例多很多,因為大部分的人在清醒的時候都還好,但是喝酒之後不管有沒有喝醉講話就囂張大聲,還有些人喝醉酒之後的酒品實在讓人受不了。(所以這也是酒店小姐時薪高的原因之一)

酒店小姐在酒店生態中是最辛苦也是最重要的一環,因為酒店小姐面對酒店客人的時間最長,因此必須在第一線忍受或者安撫所有奧客,()所以酒店小姐因為工作所壓抑的情緒也最多,所以對酒店客人的抱怨也最多。任何人心中積壓太多負面情緒一定要有抒發的管道,否則一定會精神崩潰的,酒店小姐更不例外。但是我建議酒店小姐可以向任何人抱怨抒發情緒,可以向酒店行政、酒店經紀人抱怨釋放情緒,也可以跟姊妹們一起私下罵酒店客人,但是罵過之後就要讓它隨風飄去,但是絕對不要在酒店客人面前嗆聲。姐妹們可能會說:我怎麼可能在客人面前嗆聲?我們在當下都是和顏悅色服務客人的。」當面向酒店客人嗆聲是絕對不可以的,不過我要講的是姐妹不會在當桌客人面前嗆聲,但是轉到下一桌之後卻在新的客人面前抱怨前一桌的客人,或者抱怨以前遇過的客人多爛又多爛之類的。

如果酒店小姐在不熟的客人面前抱怨其他客人,那會影響新客人的心情,因為客人來酒店消費不是來聽酒店小姐抱怨的,更不是聽酒店小姐抱怨前桌酒店客人的,有的客人甚至可能會以為酒店小姐是在指桑罵槐暗示甚麼?

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酒店小姐就像一顆鑽石—酒店經紀強哥分享酒店兼差–酒店上班的心靈雞湯

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我認為人就像是一顆未經打磨的鑽石。換言之就像原石一樣,只要經過打磨就會發光發亮,而根據不同的磨法和切割方式,就會綻放出各種閃爍的燦爛光芒。同樣,人只要經過打磨,發揮出各自的優良質素,便能綻放出閃耀的光輝。所以,無論是育人或是用人,關鍵在於是否能夠認清他個人的本質,並讓每一個各自的優點得到適當的發揮。那是用人的基本。

如果我們不能認清這一點,不管再好的人材最終只會白白地被浪費。

本文摘自日文書籍《松下幸之助一日一話》
有關於松下幸之助之生平請參考維基百科http://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E6%9D%BE%E4%B8%8B%E5%B9%B8%E4%B9%8B%E5%8A%A9

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▲美鑽流恆久

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酒店經紀強哥分享酒店經驗給酒店小姐【淺談所謂的FRI店–牛郎店】

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現在ㄧ般人所說的「FRI店」就是所謂的「牛郎店」。「牛郎」這個職業在全世界各地都有,只是各地名稱不同而已,(英文Gigolo)本質卻是一樣的,同樣本質的工作其實也是歷久悠久了,只是年代有多久遠就不可考了。

相信每一個人都知道牛郎店主要是在做甚麼的,我就不在這裡多加說明了,但是應該很多人不知道在台灣為什麼要稱呼牛郎店為「FRI店」?

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大約在1979年左右,在台北市中山區有一家牛郎店用一般餐廳的名義經營,並且取名「星期五餐廳」,(那時候T.G.I.Friday’s美式餐廳還沒有引進台灣)他們因為過於高調而且聲名遠播,導致在那還在戒嚴的年代引起政府高層的注意,認為有違善良風俗,所以進行大規模掃蕩並且勒令停業。從那時候開始大家就把牛郎店也稱為「FRI店」。

但是稍有憲法常識的人都知道,那時候並沒有查到犯罪或違法證據,僅僅主觀上認為男人坐檯服務女人有違善良風俗,讓衛道人士與政府高層無法接受,就用行政命令就勒令停業,從憲法男女平權的角度就知道是不符合憲法精神的。

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 酒店小姐的褲痕問題@酒店經紀強哥分享酒店兼職-酒店上班經驗

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先聲明;我絕對沒有從猥褻、色情的角度談女性褲痕的問題,我是從我這一類男人的審美品味角度,還有酒店男客人的心態談女性褲痕的感覺。褲痕分兩種,一種是因為長期穿著材質不好的內褲摩擦造成大腿、臀部顏色暗沉,這種褲痕都是在腰部以及臀部大腿交接的地方。(俗稱屁股蛋的地方)

我要談的是另一種褲痕,這種是穿著材質輕薄或貼身的裙子、褲子,導致從外面的背後就看到內褲的痕跡,這種褲痕絕大部分是在屁股蛋的位置,有少部分在褲頭部分。

有些人外面穿著非常透明衣物,而內衣褲的顏色跟外衣反差很大,導致從外面就很清楚看到內褲顏色,也稱為褲痕。

個人觀點:我看女性的褲痕就好像看到男人褲子拉鍊沒拉好。

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酒店小姐的蜜月期@酒店經紀強哥分享酒店兼職-酒店上班經驗

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前幾天有一位在便服酒店上班快半年的酒店小姐來辦公室找阿妹聊天,(其實應該說是來找阿妹抱怨、訴苦的。)我隱約聽到那位小姐抱怨的內容是:酒店生意起起落落,而且幹部現在都很少推她上檯,害她現在領的錢跟剛來酒店上班當新人的時候少了很多。我聽了之後有很多不吐不快的感觸。

酒店小姐鯨魚修  

當過兵的男生都知道當兵最苦、最難熬的時期是新兵菜鳥階段,尤其是入伍第一天進到「新兵訓練中心」剃光頭的那一刻開始。聽說現在一般的新兵訓練才一個半月,在以前普通的新兵都是要三個月,我因為是職業軍人,新兵訓練長達半年之久。不管多久的新兵訓練,總之當新兵是最苦的階段。

我們那年代在新兵訓練中心有多苦呢?那真的是三天三夜都講不完的,我用新兵訓練中心那些魔鬼班長每天掛在嘴邊的一句話來形容:「合理的訓練叫訓練,不合理的訓練叫磨練。」

新兵訓練中心雖然很苦、很難熬,可是熬過了最苦的時期,到後面就輕鬆了,所以我們在軍校有一句順口溜:「神仙、老虎、狗。」是形容最老鳥的日子就像神仙般逍遙,中鳥階段就像老虎一般對菜鳥學弟,新進的菜鳥就像狗一樣的被老虎欺負。雖然男人是不得不去當兵,而且當兵的生態跟酒店小姐差很大,我用當兵來比喻酒店小姐可能不恰當,但是我想說明的還是我每天講的「心態」而已。

因為到酒店上班不是當兵,所以每一家酒店都希望新進的酒店小姐能夠在沒有恐懼、沒有壓力,輕鬆自然的情況下熟悉酒店生態與工作環境,目的就是希望酒店小姐能夠很快適應並且留下來正常上班賺錢,雖然酒店這種做法可以解釋為心機,但卻是善意的心機。

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酒店小姐別把上一桌情緒帶到下一桌@酒店上班-酒店兼差須知

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孔子說:「不遷怒 不貳過」大概的意思是說不會把不好的情緒發在不相干的人身上,同樣一件錯誤不會再犯第二次。這是修身養性很高境界的德行,在現代都用高EQ來形容。

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▲圖片轉載自我是馬克臉書

雖然在酒店上班當酒店小姐不必搞得那麼嚴肅的高道德標準,但是為了讓每一位酒店客人(消費者)能夠有愉快的消費經驗,為了讓自己能順利輕鬆賺錢,酒店小姐應該要懂得「不遷怒 不貳過」的真義,至少在酒店上班的時候看在錢的面子上,不要對客人遷怒,不要對客人貳過。

我會分享「不遷怒 不貳過」是因為前兩天跟剛來酒店上班一個月的小熙(化名)吃晚飯,一頓晚餐吃了三個多小時,大部分時間都是我在聽小熙講她酒店上班的心得,吃完飯我送她回去之後非常欣慰,因為她來酒店上班之前就在阿妹跟我的部落格做了很多功課,也應用在跟酒店客人互動的實務中,然後自己再做適當修正,找出最適合自己的應對方式,聽她敘述自己很多舉一反三跟酒店客人互動的事情,讓我反而在她身上學了很東西,啟發我很多想法,讓我受益良多。

雖然小熙的外表不是那種讓人驚豔的類型,但是她清純可愛,不帶侵略性的漂亮,隨時保持著看了讓人很舒服的微笑,而且陳懇微笑的眼神中似乎在傳達:你好,很高興認識你,希望你也能接受我。

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酒店小姐如何與酒店客人道別?酒店上班-酒店兼職-酒店打工須知

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前幾個星期六晚上有一位七、八年沒見的軍校同學打電話約我吃飯敘舊,兩人酒酣耳熱之際聊起年少青春往事,在那時候大家都算是帥氣的青春少年郎,現在都已經是大叔了,兩人不禁唏噓了起來。後來我同學又打電話找來一位同學,席間三人似乎又回到年輕時喝酒的那股豪氣干雲,酒足飯飽之後當然就是酒店續攤。

我們三個「大叔外表」的酒店客人選擇了一家禮服,也請了三位我都不認識的酒店小姐坐檯,我們三位大叔又喝了快三小時,這期間我們跟那三位酒店小姐除了喝酒唱歌,玩遊戲、打屁哈啦之外甚麼也沒做。我們在離場之前就有先預計買單的時間,後來時間到的時候少爺就進來通知說:美女控台。(註1

讓我很詫異的是:那三位酒店小姐聽到少爺近來通知後居然像如釋重負,連個招呼都沒有,立馬拿起小皮包衝出包廂!我的兩位同學因為很少去酒店,所以並沒有說甚麼,以為這是正常的,但是我身為一個酒店業者的一份子,而且是必須教育酒店小姐賺錢方法的酒店經紀人,讓我感觸良多,藉這機會分享我的感想給已經在酒店上班的酒店小姐,如果準備到酒店上班的女生也時間也參考看看

我第一個感想是:那三位酒店小姐是不是很討厭坐我們三位大叔的檯?所以一聽到可以離開我們這桌就迫不急待的衝出去?

第二個感想是:因為我們都沒有「框」她們出去,所以覺得我們都是「小咖」的大叔,所以就很想趕快離開?

第三個感想:以後我有機會再到這家禮服店應酬的話,不管她們有多美麗,我絕對不會點這些酒店小姐來坐檯了,因為她們給我留下很不好的印象。

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酒店經紀強哥建議酒店上班-酒店打工的酒店小姐【乾淨才性感】

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不論是從男人或者是一位酒店經紀人的角度,強哥對自己帶的每一位酒店小姐都會叮嚀:「女孩子要把自己每一個小地方弄得乾乾淨淨自然就漂亮了」。很多人對我的叮嚀都不以為然,都認為我是:「太吹毛求疵,龜毛。處女座的人真難相處,尤其人老了就更囉唆。」

很多女認為事業線夠深,屁股夠俏,敢露敢穿就是性感。要不然全身都穿戴名牌就是美麗,就是自信。至於小地方就不會有人看那麼清楚的。強哥站在一個男人角度,反問酒店小姐們:「如果妳看到一位超級大帥哥,全身名牌,可是近看的時候,發現他指甲不剪,指甲縫裡面黑黑黃黃的,鼻毛都跑到鼻孔外面,頭髮一片片的頭皮向雪花,耳朵裡面還隱約有耳屎,眼角吊著眼屎,脫掉鞋子馬上臭到讓妳嘔吐。請問妳還會認為他很帥嗎?」如果女生希望自己能夠展現性感美麗,第一步就是要讓自己全身上下乾乾淨淨,尤其是在酒店上班的女生更應該要隨時注意「乾淨」。

酒店小姐要乾淨才性感美麗  

乾淨是美麗性感的第一步--圖片來自GOOGLE

原文:

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酒店小姐正確坐姿@酒店經紀強哥分享酒店上班-酒店兼差須知

延伸閱讀:【女性駝背】【女性翹腿

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之前兩篇文章講了女生(其實男生也是一樣)不要養成駝背習慣,坐著時候不要有翹腿習慣,我又收集了一些有關女性坐姿的常識給酒店上班的酒店小姐、酒店公關參考。

一位女生不管長得多漂亮、身材多好,如果吃東西的吃像很難看,儀態很糟糕,講話白目沒有內容,我相信吸引到的異性也是沒什麼品味的。

外貌、外在條件是很難作多大改變的了,但是儀態、內涵卻是可以改變、可以精益求精的,養成自己有健康優雅的儀態,培養自己內在涵養是最便宜,卻是最無價的。

「坐姿」,酒店上班的酒店小姐、酒店公關在酒店包廂坐檯,百分之九十五的時間都是在「坐」、可想而知「坐姿」的重要。其實不只是在酒店上班的小姐,每一位女性的坐姿,所代表的就是妳自己的內在涵養,所以酒店小姐不要以為:「我又不是永遠在酒店上班,幹嘛那麼辛苦要求自己那麼多?」其實有了優雅良好的儀態,當妳離開酒店以後,到哪裡都會「無言的散發妳的品味」,讓人對妳尊敬、對妳另眼看待的,更重要的是對健康也好處。

以下是我在網路收集整理的一些有關女性坐姿的資訊跟圖片,希望對所有酒店上班的公關小姐有所幫助。

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【餐桌上手機禮儀】酒店經紀強哥分享酒店經紀阿妹的文章給酒店上班的姐妹

餐桌禮儀目錄超連結:【前  言】【通則之一】【通則之二】【日本料理 1 】【日本料理 2日本料理 3 】【日本料理 4 】【日本料理特色】【吃到飽自助餐】【西餐禮儀】【中餐禮儀餐桌用手機壽司的常識

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我們家阿妹分享引用我的文章卻能夠發現我漏掉的東西,還能夠自己增加補強,真的是「青出於藍勝於藍」最好的寫照,我當然也要引用轉載她的文章,補強我「餐桌禮儀」的不足。

阿妹觀察入微,現在很多人用手機的程度已經到了廢寢忘食的地步,尤其是在餐桌上用手機到了氾濫的地步,酒店小姐跟自己朋友出去吃飯也就算了,如果是跟酒店客人出去吃飯還只顧玩手機那就很糟糕了。

阿妹這篇文章不但有說怎麼在餐桌上用電話,還有分享一些基本的電話禮貌,看看阿妹自己當過酒店小姐的想法,希望所有在酒店上班的酒店小姐多參考。

餐桌用手機  

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酒店經紀強哥引用酒店經紀阿妹的文章【酒店小姐別怕被打槍】

相關閱讀:【酒店小姐看檯技巧

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強哥偶爾會去酒店應酬,也會點酒店小姐坐檯,因為我的工作關係,點酒店小姐坐檯就只是單純的喝酒聊天、玩遊戲唱歌,所以我個人在選酒店小姐的時候美醜不是放在第一位,重點是看有沒有親切的笑容。可是我每次看檯的經驗是,十位酒店小姐有七位都是臉臭臭的,不然就是面無表情,好像是剛才受了很大的委屈,可能就如同阿妹說的:「剛剛被打槍後心情不爽。」

酒店小姐要親切笑容  

原文:

酒店的術語「打槍」的意思就是看檯的時候沒被客人看中,或者便服店兩節就被轉走。

阿妹自己以前當酒店小姐的時候,也常被打槍,我知道被打槍的那種滋味很不好受,我相信誰都不喜歡被打槍,每一個人,不論男女都希望自己是人見人愛,不過那是不太可能的。阿妹有時後在酒店的大廳等人,看到一些姐妹因為看檯沒被看中,走出包廂後的神情很沮喪,我看了都很不忍心,所以分享我當酒店小姐的時候,怎麼調適自己被打槍的情緒,不要因被打槍而搞壞整天上班心情,影響後面繼續看檯的情緒。

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酒店經紀強哥引用酒店經紀人阿妹的文章【酒店小姐做好自己的事情】

★未經原作者同意而任意複製盜用1/3以上者視為偷竊行為,將以違反著作權法追究到底,請自重並勿以身試法。

每一個行業都有一些忌諱,因為有忌諱所以就有些默契不去碰觸這些忌諱,久而久之就形成一些「約定俗成」的潛規則,進而變成「規定」讓後來的人遵守,所以說每一家酒店很多的規定並不是沒找事空想發明出來找酒店小姐麻煩的,一定都有規定形成的背景。

 酒店ELVA  

 

阿妹兩年多前曾經替自己帶的姐妹處理過一件事情,雖然在解決的過程確實很麻煩,還好最後還是圓滿的解決,那件事情讓我感觸很深。

我那位姐妹個性開朗條件也不錯,已經在酒店上班半年多,自己經營了幾位固定的熟客人,所以每星期的節數都很好,賺了不少錢,但是卻因此養成有一點倚老賣老的態度。有一次她的熟客招待五、六位朋友到酒店應酬消費,理所當然她也被點檯坐在這位主客旁邊服務。這一桌客人陸陸續續總共點了八位酒店小姐坐檯,在酒店裡坐了五個多小時才叫買單,所以這張單消費金額很大。

當桌業績幹部收到客人買單通知的時候正好也在忙,所以就先請少爺把消費帳單送進包廂讓主客看單,業績幹部並且請少爺轉告主客說他隨後就到。因為這一桌玩得很開心、賓主盡歡,每一位客人都有七、八分醉意,主客拿到消費帳單後就交給公關小姐後說:「妳幫我看一下。」邊說就邊拿出信用卡準備買單結帳。我這位姐妹拿到帳單後很仔細認真的核算,很好心雞婆也很內行的跟客人說:「好貴喔!怎麼差那麼多?」客人半醉半醒的問說:「怎麼了?我跟張總認識好多年了,喝酒都是他幫我處理的,他不會亂算吧?」我這位姐妹說:「是喔?可是我在別桌看的帳單跟你的都不一樣,別桌的小姐的坐檯鐘點費一個小時比你少三百,差很多耶…」這位招待朋友的主客聽了以後還沒開口說話當桌業績幹部就進來了,客人把帳單丟到業績幹部面前,醉言醉語的說:「幹您娘咧!老張,您北捧你場那麼久了,搞了半天你都當我是盤子在 A 我?算我那麼貴,你當我是細漢咧,這幾年你 A 我那麼多,今這攤您北不爽買單啦!」因為旁邊的朋友也認識業績幹部,也都是找張總消費的,所以一附和起鬨說:「幹!當我們是盤子喔?走啦走啦!不要買單啦!看你是要怎樣?」於是不業績幹部解釋的機會,七個人一起走了。

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酒店小姐的看檯技巧@酒店經紀強哥分享酒店上班-酒店兼職須知

相關閱讀:【酒店小姐別怕被打槍

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「看檯」也有人說「秀檯」,就是讓酒店客人選擇自己喜歡的酒店小姐坐檯,中南部也有人說「選妃」。

這篇文章是我助理小艾把她以前還在當酒店小姐時期的心得寫出來,希望能對目前在酒店上班的姐妹在看檯的時候有所幫助。

小艾是一位鬼靈精怪的小女生,什麼事情一點就通,還有個外號叫「一點靈」,她把我教她的看檯技巧發揮到淋漓盡致,記得那時候很多酒店幹部跟我說:「強哥,你家的小艾太厲害了,個子雖然小支,看檯的時候那雙眼睛會電死人的!客人很難不被她吸引到。」

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酒店經紀強哥分享健康常識給酒店上班酒店小姐【翹腳–身體無法承受的重】

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人類每天只有三種主要姿勢「睡、站、坐」佔據了大部分的時間。我們沒辦法控制睡覺的姿勢,但是在沒有其他肢體障礙的情況下,我們絕對可以控制自己的站姿跟坐姿。之前我有寫過一篇文章談論「駝背」的問題,其中談到大部分的駝背都是因為長期「站沒站相,坐沒坐相」儀態不良所造成的。夢雲整理這篇「翹腳」對人體的傷害也很嚴重的,更是關係到儀態美姿的重要問題,所以特別分享給酒店上班的酒店小姐、酒店公關,希望所有的酒店小姐平常能夠稍微注意自己的小動作跟儀態,除了對自己的健康有益之外,也能夠讓自己看起來是有教養,更有著阿娜多姿的儀態。

講到有關儀態這方面的事情,讓我真的很無力,因為我常看到很多年輕的酒店小姐,面貌很漂亮,身材也均勻有緻,但是因為坐姿、站姿不良的關係,整個人看起來就是讓人不敢領教,有的酒店小姐穿起高跟鞋就像鴕鳥走路一樣,有的走起路來像七爺八爺出巡!我好心勸她們,得到的反應都是說她們「天生如此」,要不然就是說我很老派,很煩!

因為我自己以前在軍醫院當兵,正巧在放射科服務,就時常接觸到一些三、四十幾歲的人,因為骨頭的毛病來照X光,我就有機會問放射科醫生跟骨科醫生、復健科醫生,是不是人到一定的年紀,骨骼關節都會變形?所有醫生給我的答覆是「百分之八十的人都是因為年輕的時候姿勢儀態不正確所造成的!剩下一些就是骨質問題造成骨質退化。」

擁有優雅的儀態,對在酒店上班的公關小姐除了能大大的加分之外,對於自己的健康也會有很多的好處,至少將來不會因為這裡痛那裡酸,搞得自己生活品質打折扣,但是很多事情都是日積月累造成的,現在苦勸年輕的酒店小姐都沒人會相信的,因為我所講的事情要到很久才會驗證,所以我才會有很重的無力感!

 酒店小姐別翹腳  

圖片來自夢筠部落格

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酒店經紀強哥分享好觀念給酒店兼差-酒店上班的姐妹【那一年,我們看不起郭台銘】

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今天下午我們老闆來辦公室,不曉得是查勤,還是來關心大家?後來大家聊天的時候他說有一位叫徐承義,賣泰國菜可以賣到股票上櫃上市,很久以前他還只是一位不怎麼起眼電影小角,真是很厲害!後來我又看到夢筠整理的這篇文章,讓我有感而發:「我們在為自己努的同時,也不要隨便看不起別人。」

各位不要認為這話題跟酒店上班的酒店小姐是風馬牛不相干,八竿子打不到一塊的事情,因為很多酒店小姐在包廂坐檯的時候,知道客人的工作、身價行情之後,會很自然的流露出瞧不起的眼神,下意識就很自然的對客人態度冷淡,愛理不理的。

有時候後也不能全怪酒店小姐,因為從酒店經紀人、酒店幹部、甚至是整個社會氛圍都教育著每一個人要抓住大咖,要抓住有錢人,要識時務者為俊傑,不要得罪有錢人,對沒行情的客人就隨便混過就好。久而久之每個人就習慣對人秤斤秤兩,習慣錦上添花,不懂得什麼是雪中送炭了,。

但是我們不妨靜下來想一想,人家常說風水輪流轉,現在的小人物、現在擺路邊攤的小咖,難道不會有一天成為某某產業大王嗎?誰敢保證今天的窮小子明天不會中樂透?假如我們從事服務的人,對每一位正常的消費者都用同等的心態去面對,不會秤斤秤兩的挑客人,讓今天的小咖也能感受到被尊重,當有一天小咖變大咖的時候,他會記得當初的誰呢?

這篇文章是真人真事的故事,其中發人深省的地方很多,希望酒店上班的酒店小姐看完這篇文章以後,能夠靜心想想,在客人合理的情況下,我們有沒有時常對一些小咖散發出一些瞧不起的磁場?雖然嘴巴沒說出瞧不起他,但是捫心自問有沒有嫌棄客人?人家現在雖然窮,但是人家一樣有付錢請妳坐檯,為什麼就要被酒店小姐嫌棄呢?

記得年輕的時候去保險公司上課,講師教我們「所有人都是潛在客戶,都要一視同仁的誠心相待,不要瞧不起現在的窮小子,只要他認真打拼,誰能說他將來買不起高額的保單?」

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